- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es wird nicht gepflegt und ist verschmutzt. Schade, denn es hat ein tolle Lage am Havelufer. Man kann zu Fuß in die Stadt. ich würde das Hotel nicht mehr wählen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michaela |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 49 |
Liebe Michaela, vielen Dank auch Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Bezüglich der Pflege unseres Hauses können wir Ihnen mitteilen, dass wir seit der Übernahme durch die arcona HOTELS& RESORTS in 2011 bereits eine Vielzahl an Renovierungsarbeiten durchgeführt haben und wir auch in diesem Jahr fortlaufend Investitionen zur Verbesserung unserer Qualität durchführen werden. Erst vor Kurzem haben wir für Sie alle Matratzen sowie alle Fernsehgeräte in den Hotelzimmern ausgetauscht. Des Weiteren wurden die öffentlichen Bereiche, das Restaurant und die Tagungsräume auf den neuesten Stand gebracht. Gerade heute haben wir in allen Zimmern die Bettdecken und Kopfkissen ausgetauscht und planen nun als nächsten Schritt einen Tausch der Flurteppiche. Wir versichern Ihnen, dass uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir würden uns freuen, wenn Sie zu einem späteren zeitpunkt erneut unser Gast sind und wir Sie von den Fortschritten überzeugen können. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihr arcona Team