Hotel am Schlossberg

Das Hotel allgemein ist sehr schön, gemütlich und sehr sauber.Da wir nur eine Nacht im Hotel waren und uns auch nicht großartig darin aufgehalten haben gibts auch nicht viel zu erzählen.

Nichts auszusetzen.Standard und sauber. Das einzigst komische war, dass der Lichtschalter der Lampe und eine Steckdose direkt hinter dem KOpfkissen war.Das war etwas blöd und deplaziert. Tv ist da aber leider mit grieseligem Empfang.Ausserdem wird mit Sky (PRemiere) geworben. Das es aber nur 2 Programme gibt ( Film und Spor -keine Bundesliga) finde ich sollte man damit nicht unbedingt werben. MIch persönlich juckt es nicht aber entweder ganz oder gar nicht.

Frühstücken konnten wir schön im Wintergarten. Das Büffet war reichlich mit vielen tollen frischen Sachen. Da ich eher auf Englisches Frühstück stehe war es für mich ein El Dorado. Alles was das Herz begehrt.Vom Otto Normal Frühstück (Müsli,Konfitüre) bis hin zu herzhaftem (Eier,Baconschinken), Wurst und Käseplatten und das Highlight für mich eine Fischplatte mit KRabben und Lachs.Also da brauch sich das Hotel nicht hinter großen 4 Sterne Hotelketten zu verstecken! Eins der besten FRühstücke die ich je in einem Hotel hatte! Und das waren schon einige.

Hier muss ich sagen für mich das größte Ärgernis.Ich möchte es nicht dramatisieren aber da ich selbst aus dem Service Bereich komme fällt mir sowas natürlich direkt auf. Nach 5 Stunden Fahrt ist man schon etwas gerädert. Leider war der Herr an der Rezeption sehr unfreundlich,hektisch und kurz angebunden. Als wir noch ein paar Fragen hatten wirkte er ziemlich genervt. Gerade DER erste Eindruck ist eigentlich das wichtigste und entscheidenste für die weitere "wohlfühlphase" Wenn man freundlich empfangen wird sieht man über vieles hinweg, ist man da schon unzufrieden ist der weitere Verlauf natürlich kritischer zu betrachten. Grund des Ärgernisses war, dass wir Tageskarten für die Therme bestellt haben, aber im nachhinein gedacht haben das uns 4 Stunden reichen. Als wir nachfragten ob noch 4 Stundenkarten erhältlich wären gab es nur ein schnippisches "nein" zur Antwort.Thema erledigt.Schönen Tag und viel Spaß.Und übrigens Ihre Zimmer sind erst um 14 Uhr fertig.Hmm, ja nun standen wir da um 11.30..aber egal... In der Therme angekommen sagte uns die sehr freundliche Dame das es gar kein Problem ist daraus eine 4 Stunden Karte zu machen und Sie uns zusätzlich dann noch die Vital Oase dazubucht dass wir dann keinen Verlust haben da ja Tageskarten doch teuer sind. Warum sagt uns das der Herr Rezeptionist nicht? Naja vielleicht hat er es ja nicht gewusst. Okay, am Tag darauf verabschiedeten wir uns und ich teilte das dem Herrn mit falls nochmal so eine Frage kommt dass es ohne Probleme möglich sei Umzubuchen.Und seine Antwort.KLAR weiss ich.Aber dennoch danke für die Info. BITTE???? Wenn Sie das wussten warum sagen SIe uns das nicht?? Normalerweise bin ich nicht kleinlich aber wenn man sich 4 Sterne Hotel schimpft sollte man geschultes Personal einsetzen und keinen arroganten Empfangsherr der von Service nicht viel Ahnung hatte! Hat mich sehr geärgert.Da konnten auch die restlichen Damen (Küche und Abendrezeption) die Kohle nicht mehr aus dem Feuer holen. Service und Freundlichkeit ist das A und O und erstrecht zählt der erste Eindruck!

Lage ist direkt an der Hauptstraße und gut zu finden.In der Nähe hat man eigentlich alles was man braucht. Die Erdinger Therme (auch der Grund unserer Reise) sind ca. 3-4 km entfernt und leicht zu finden. Die S-Bahn Anbindung befindet sich gerade mal 5 Gehminuten vom Hotel entfernt.

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