Hotel Am Steinbachtal

Wir waren, älteres Paar 82/72 Jahre, mit einer Gruppe (Haupts Busreisen) vorige Woche dort. Ein unrenoviertes, schmutziges Zimmer wurde uns zugewiesen. Schmutzige Unterwäsche unter den mit Hussen überzogenen Stühlen, Haare im Becken- und Duschwannenabfluß, Kekskrümmel in den Schränken und auf dem Boden - vermutlich vom vorherigen Gast. Bettzeug für das zweite Bett und Handtücher wurden erst nach Reklamation gebracht. Das Badezimmer war eine Zumutung - Fliesen in der Dusche kaputt, Seifenschale voller schmierigem Dreck, Seifenspender fast leer, Klopapierrolle mit 6 Blätter - keine Reserverolle, Boden dreckig und rutschig..... Und dann die "Nahrungsaufnahme": Wegen Corona nur mit Mund/Nasenmaske bis zum Tisch. Die Gruppe wurde an 3 eng zusammengestellten 10er Tischreihen eingepfercht. Alle jetzt ohne Maske. Mit einem Abstand von nicht einmal einer Armlänge quetschten sich fremde Mitreisende hinter den Stühlen an den Sitzenden vorbei. Selbst die Bedienung konnte Gäste an den Tischreihen nur von vorne, der Tischkopfseite bedienen (Oberes Kopfende der Tische war die Fensterfront). Speisen wurden mit der Bitte um Weiterreichung an den nächsten Tischnachbar angegeben. Wenn es nicht schnell genug ging, wurde der Teller pampig auf den Tisch gestellt. Der Frühstückstisch wurde vermutlich schon um 6 Uhr eingedeckt. Wurst und Käse zusammen offen auf einem flachen Teller - um 7.45 Uhr wellten sich Wurst und Käse schon in der Morgensonne.... Brot und Brötchen offen in einem Körbchen.... Was für eine Farce. Hier noch Maskenpflicht und 3 Meter weiter konnte über alles hinweggehustet werden wenn sich von vorne alle an ihre Plätze quetschten. Ach ja, und meine schriftliche Reklamation und Übergabe der schmutzigen Unterwäsche aus dem Zimmer war der Besitzerfamilie nicht einmal eine Reaktion wert.

Zimmer ging zum Wald raus; ganz ruhig. Der Balkon war mit kleinem Hängetisch und 2 Metallstühlen ausgestattet. Die waren aber leider in der Sonne so heiß, dass man sich nicht hinsetzen konnte. Sonnenschirm, Deko, Sauberkeit - Fehlanzeige!

ungehalten und wenig motiviert. Einzig die "Chefin" war serviceorientiert.

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