Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel macht von Außen einen guten Eindruck. Genügend Parkplätze vorhanden. Die Anlage und das Haus sind gepflegt.
Das Zimmer und die Betten waren gut. Das Bad war nicht so schön, das Waschbecken lief nicht richtig ab und der Stopfen war ekelig sparkig (muss dringend ausgetauscht werden), der Spiegel war an der unteren Kante defekt, der Türrahmen war vollkommen verschrammt.
Das Frühstück ist eher Quantität statt Qualität, die Teller waren mehrfach nicht vorhanden, Brötchenkörbe auch nicht, Der Nachschub aus der Küche hat nicht geklappt, die Tabletts waren häufig leer. Es gibt nur einen Kaffeeautomaten für Cappuccino usw. hier bildete sich eine große Schlange. Also für ein 4-Sterne Hotel unmöglich. Die Tische wurden nicht schnell genug abgeräumt, Der Raum ist riesen groß, der Geräuschpegel enorm (Gemütlichkeit kann hier nicht aufkommen).
Das Empfangspersonal war durchschnittlich freundlich. Der Service beim Frühstück war völlig überfordert
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Haben wir nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Astrid, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch im Best Western Plus Hotel am Vitalpark und für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Zunächst möchten wir Ihnen für Ihr positives Feedback hinsichtlich der Sauberkeit und des Zustands unserer Räumlichkeiten danken. Des Weiteren freut es uns, dass wir Sie von der Ausstattung unserer Zimmer überzeugen konnten. Der Service am Gast hat in unserem Haus höchste Priorität. In diesem Zusammenhang bedauern wir es sehr, dass bei Ihnen der Anschein einer gewissen Überforderung beim Frühstücksservice erweckt wurde. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und haben bereits die nötigen Änderungen eingeleitet. Es würde uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Heilbad Heiligenstadt, Ihr Team vom Best Western Plus Hotel am Vitalpark
