Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Essen morgens sowie abends war lecker aber wir vermissten etwas dabei die Freundlichkeit rund um und an allen stellen,also auch an der Rezeption.wir sind zu viert gereißt und unsere Freunde empfanden es auch so . Es war sauber , jedoch abzocke wenn man für Sauna ,Bademantel und Badelatschen jeweils pro tag extra zahlen soll. Nett war dafür das billiard spielen umsonst ist. Das Personal an der Rezeption wies uns jedoch darauf hin das sie ja auch mal Feierabend haben möchten und gaben uns mürrisch gegen 21.00 Uhr die Kö's,es war noch keine Nachtruhe.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
die Freundlichkeit fehlt überall
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
man kann viel spazieren gehen
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
zu teuer
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Bettina, wir bedanken uns für Ihren letzten Aufenthalt und auch für Ihre Zeit und Mühe uns Ihr Feedback auf diesem Wege zukommen zu lassen. Leider müssen wir lesen, dass es offensichtlich im Service Grund zur Beanstandung gab und wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen gerade in Bezug auf Freundlichkeit und Service den besten Service zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir im Kreise unserer Abteilungsleiter über Ihre Punkte nochmals sprechen werden. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu der Ausleihgebühr unserer Bademäntel und Badeslipper liegt offensichtlich ein Missverständnis vor. Die Bademäntel können für 4,00 Euro pro Aufenthalt ausgeliehen werden und Badslipper sind für 2,00 Euro erhältlich. Trotz Ihrer Enttäuschung hoffen wir, dass Sie uns bald mal wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom BEST WESTERN Hotel am Vitalpark
