Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel machte auf uns einen guten gepflegten Eindruck. Der Empfang war freundlich und kompetent . Das Hotel mit Anbindung des Vitalparkes bietet viele Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Lediglich mußten wir für die letzte Übernachtung unser Hotelzimmer aufgrund eines Defektes des Rauchwarnmelders wechseln,. Die Absprache zum Wechsel des Zimmers erfolte mit einem Auszubildenden , der zum Zeitpunkt der Reklamation Dienst hatte. Die Zuweisung des neuen Zimmers verbunden mit packen und auspacken unserer Koffer empfanden wir als sehr ärgerlich. Zumal das neu bezogene Zimmer zum Parkplatz bzw. zur stark befahrener Seite ausgerichtet war. Am nächsten Morgen brachten wir der diensthabenden Schichtleiterin unsere Beschwerde vor und diese reagierte mit einem entsprechenden Preisnachlaß. Das war ein kompetenes Verhalten der Dame.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Horst |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Horst, vielen Dank, dass Sie Gäste in unserem Haus waren und Sie uns eine Bewertung auf Holidaycheck hinterlassen haben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre lobenden Worte hinsichtlich der Sauberkeit und des Zustands unseres Hauses. Des Weiteren freuen wir uns sehr, dass wir Sie von unserem freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern überzeugen konnten. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Gerne assistieren wir Ihnen im Vorfeld Ihrer nächsten Buchung und reservieren Ihnen ein ruhiges Zimmer zum Innenhof oder mit Blick auf unsere Kreisstadt und das hügelige Umland. Unsere Kollegen an der Rezeption stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir hoffen, dass wir Sie ganz bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Heilbad Heiligenstadt Ihr Team vom Best Western Hotel am Vitalpark
