Hotel am Vitalpark

Ein Haus zum Erholen in schöner Natur, auch bei schlechten Wetter durch die angeschlossene Therme eine gute Wahl zum Entspannen

die Zimmer waren das Beste am Haus, Sehr sauber, groß genug auch das Standardzimmer und ein sehr schönes, reichlich großes Bad. Die Betten waren einigermaßen bequem, nur sollte das Hotel langsam mal die Matratzen begutachten, die Dellen und Mulden darin waren gerade noch akzeptabel. Die Gestaltung von Zimmer und Bad mit Möbeln und farblicher Gestaltung hat uns sehr gut gefallen.

Das Frühstück war qualitativ sehr gut, aber die Logistik rund um das Frühstück nicht akzeptabel. Das Personal unkoordiniert, kam mit dem Tischeabräumen und -eindecken gar nicht hinterher, das Buffett wurde nicht durchgängig nachbestückt, mehrfach an unseren zwei Tagen erst durch Hinweise von Gästen. Hier fehlt nach unseren Beobachtungen dringend ein Restaurantverantwortlicher, der den Überblick behält. Oder haben wir ihn (oder sie) nicht bemerkt? Die vorwiegend sehr jungen (und offensichtlich ungelernten) Mitarbeiterinnen hatten wenig Überblick über notwendige Arbeiten, so dass Gäste oft ewig auf eine Tisch warten mussten, der abzuräumen und neu zu decken war. So gingen sie sehr oft mit leeren Händen durch den Raum, wo man nebenbei benutztes Geschirr hätte mitnehmen können. Für ein Vier-Sternehaus war das sehr unprofessionell. Es gibt zwei Restaurants im Haus, eines für den Tag - Leineaue- und eines für den Abend - Theodor Storm. Am Abend gab es nichts auszusetzen, freundliches und aufmerksames Personal. Wir haben a la-Card gegessen, die Qualität war gut. Die Bedienung tagsüber in der Leineaue war bemüht, brauchte aber auch hier etwas mehr Anleitung, war offensichtlich ungelernt. Das Bestellte gehört vor den Gast und nicht irgenwo in die entfernteste Ecke des Tisches. Super war die Bar des Hauses, leckere Coctails und freundliche Bedienung!

Die Freundlichkeit bein chek-in und check-out war gut, alle anstehenden Fragen wurden gut beantwortet.

Am Rande von Heiligenstadt, durch den nahegelegenen Kurpark ist aber die nette kleine Stadt fußläufig zu erreichen. Heiligenstadt ist mit einigen historischen Sehenswürdigkeiten ausgestattet, ansonsten eher ein verschlafenes ruhiges und sauberes Städtchen. Für Leute, die Action suchen, eher weniger geeignet. Das Hotel war gut zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Therme, für Hotelgäste kostenlos, bietet für Wasserliebhaber und Saunagänger viel Abwechslung, auch für Kinder ist viel geboten. Die Öffnungszeit am Wochenende bis 23 Uhr ist sehr gut. Zumal am Tag viel Trubel ist, teilweise auch durch Schwimmkurse von Schülern (was wir gut fanden), aber so kann man abends noch in Ruhe schwimmen gehen.Nahe des Hotels ist gleich der Märchenpark, allerdings wohl nur bis Oktober geöffnet. Im Kurpark kann man sehr schön spazieren gehen, auch er hält ein paar Sehenswürdigkeiten bereit. Ob es ab und zu Abendveranstaltungen gibt, haben wir nicht feststellen können, es wäre aber sicher aufwertend für das Hotel.