Aus DeutschlandDer Vorteil des Hotels liegt einzig und allein im direkten Zugang zur Therme - ansonsten hat es leider den Scharm einer Klinik, mit weniger Platz auf den Zimmern.
Meine Tochter (15) und unser Hund haben 1 Nacht im Hotel - Standardzimmer verbracht. Wie bereits mehrfach angemerkt verfügen diese ZImmer über eine offene Nasszeile - ein grosser Toilettengang sorgt für geräuschvolle Untermalung im gesamten Zimmer, vom Geruch sprechen wir erstmal nicht... ein wenig "Knastatmosphäre" auch bei alleiniger Benutzung des Zimmers inklusive. HInzu kommt das die Bodenfliesen in unserem Zimmer keine Nasszellenfliesen mit einsprechender Rutschhemmung in der Dusche waren - eine 15jährige fängt einen Ausrutscher wohl noch ab - um die älteren Gäste müsste man sich sorgen, zumal auch kein Halt in der Dusche vorhanden ist. Obwohl unser HUnd angekündigt war, entsprechender Aufpreis in Rechnung gestellt wurde war kein Napf oder ähnliches vorhanden (selbst in Hotels mit weniger Sternen inzwischen wirklich Standard) Auch ansonsten überzeugte das ZImmer nicht wirklich - kein Wasserkocher, unbefüllte Minibar, Heizkörper nicht funktionabel (nur der Handtuchtrockner in der offenen Nasszelle heizte das Zimmer bei 8 Grad Aussentemperatur entsprechend auf. Allein 4 Kopfkissen können positiv angemerkt werden und die Matratze war in gutem Zustand
Leider war das Restaurant am morgen komplett überlaufen - da der Hund im Restaurant verboten war (warum?) blieb kaum die Möglichkeit zu frühstücken. Das Personal schaffte es nicht die Speisen regelmässig am Buffett aufzufüllen - die Reste vom Rührei (die einzige Warmspeise im ANgebot) waren kalt. Glutenfreies Brot, aufgrund von Unverträglichkeit, hatten wir zum Glück selbst dabei - es gab noch nicht einmal die Möglichkeit jemanden hiernach zu fragen. Gelinde gesagt - "unterdurchschnittlich"
Die Rezeption war entweder nicht besetzt oder aber mit längerer Wartezeit. Der Empfang war die Übergabe und Unterzeichnung von zahllosen Belehrungen - Nichtraucherzimmer gebucht - aber trotzdem noch unterzeichnen das man nicht raucht - eine endlose Belehrung bzgl unseres Hundes (wenn man Tier e im Hotel nicht möchte, sollte man keine reinlassen) - mit Selbstverständlichkeiten.... Insgesamt macht der Ton die Musik: "Das Zimmer ist bis spätestens 10 Uhr zu beräumen" kann auch anders formuliert werden. Unser Wunsch nach einem späteren Checkout wurde mit "das dürfen wir nicht, wir haben schon 2 späte checkouts für morgen" abschlägig beantwortet. Insgesamt wirkte das Personal an der Rezeption bemüht aber sehr ängstlich gegenüber den "Chefs"... wobei wohl in der Unternehmenskultur ein wenig unterging, dass es die Gäste sind die die Personalkosten zahlen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Die Therme und die Sauna, der einzige Grund sich diese Übernachtungsmöglichkeit anzutun sind gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Findeisen, es tut uns leid, dass es Ihnen so gar nicht bei uns gefallen hat. Ihre Hinweise nehmen wir gern auf und werden diese weiter bearbeiten. Danke auch für Ihre Hinweise hier direkt vor Ort. Eventuell nutzen Sie eine unserer Schwesternhäuser in Bad Orb oder Bad Schandau mit angrenzender Toskana Therme für Ihren nächsten Aufenthalt.
