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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Jugendherberge statt Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das einzig gute, war das Frühstück, reichlich Auswahl. Hotel hat ein Flair von Ferienlager. Der Eingang, davor stand ein überfüllter Mülleimer, der über den Parkplatz ging, führte durch einen kalten, ungemütlichen Keller.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Alte, teilweise verrostete Heizkörper, Sockelleisten locker, alle Türen alt, zerrammelt und schmutzig. Möbel schwarz (Fingerabdrücke sichtbar) und mit OSB Platten "verziert". Staub am Tv, Fernbedienung, Telefon und am offenen Nacht-tischschrank. Der Ganzkörperspiegel hatte irgendwelche Spritzer. Im Bad auch Staub an der Kosmetik Spiegel Halterung, und der Lüfter war übersäht. Ein Haar an der Fliesenwand und am Boden sowie auch kleine Zellstoffreste die auf dem Boden lagen. Das WC Becken sah innen auch nicht mehr so toll aus. Ein neues wäre angebracht. Da wir in der 4. Etage unser Zimmer hatten, hörte man die Lüftung, die sich auf dem Dach befand. Ein "tolles" Geräusch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Fleckige Tischdecke, staubige und bespritzte Plastik Hängelampen, sichtbarer Ameisenköder neben dem Tisch (könnte man ja unter der Heizung verstecken). Der Fußboden war in mehreren verschiedenen Materialien ausgelegt. Sah aus wie zusammen gewürfelte Restbestände! (Fliesen, Holz, PVC). Die Spielecke für Kinder nicht mal mit Teppich ausgelegt.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    An der Rezeption das Bad bemängelt. (Staub und Haare) keine Entschuldigung bekommen. Nur den Hinweis bekommen, es in den Hotel Kritik/Fragebogen zu schreiben.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ich hatte für meinen Mann (Weihnachtsgeschenk) und mich die himmlische Stempelmassage gebucht. Der Raum hatte nix an Gemütlichkeit, da half auch keine nur einzige Kerze. Uns kam es vor, als lagen wir im OP Saal. Alles komplett gefliest, die Entspannungsmusik hörte man kaum, da die Lautsprecher nur im Flur waren. Die Wasserschalen sahen aus wie Hundenäpfe. Massage kennen wir anders. Es war eher ein streicheln über den Rücken. Direkt nach der Behandlung (wir lagen noch), mussten wir gleich die Behandlung unterschreiben. Echt ärgerlich, Vorallem hat uns die eine Übernachtung mit Halbpension und Massage 290 Euro gekostet. Plus Kurtaxe und Parkplatz Gebühr. Nicht empfehlenswert.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihren Eintrag. Der Eingang, welcher vom Parkplatz ins Haus führt, liegt wie bei einer Tiefgarage in den unteren Etagen. Natürlich hat unser Haus auch einen Haupteingang über die Terrassen. Die Ascheneimer sind hauptsächlich für die Raucher an den verschiedene Ausgängen aufgestellt. Diese werden täglich von einer externen Firma, welche unsere Außenanlagen pflegt, geleert. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden.