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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Oase der Ruhe?
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Ansitz Jakoberhof ist keine Oase der Ruhe. Wer nachts keine Ruhe sucht oder nicht schlafen möchte, ist in diesem Hotel genau richtig. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Trittgeräusche aus den oberen Stockwerken sind zu hören genauso wie das "Türenknallen". Eher ein unruhiges Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr Leid, dass Sie bei uns anscheinend nicht die nötige Ruhe gefunden haben. Wir haben uns bemüht das Problem zu lösen und haben Ihnen auch ein anderes Zimmer gegeben. Danach meinten Sie hätten sie auch gut geschlafen. Wenn man dazu bedenkt, dass wir sehr ruhig gelegen sind und nur 20 Zimmer im Haus haben, und sie außerdem am äußeren Ende gewohnt haben und dadurch nur mit einem anderen Zimmer angrenzten, ist es für uns unbegreiflich, dass Sie diese ganze Unruhe gespürt haben und nie zur Ruhe kommen konnten. Es besteht unserer Meinung nach, allgemein keine große Unruhe im Haus, denn unsere Klientel besteht aus Familien und Ruhe Suchende Gäste, die nach 23 Uhr die Nachtruhe einhalten und bis 7 Uhr morgens ist im und um das Hotel kaum was zu hören. Es ist uns wirklich ein Anliegen unsere Gäste zufrieden zu stellen und hatten auch in Ihrem Fall unser Möglichstes getan. Es tut uns Leid wenn Ihnen dies nicht zur nötigen Ruhe verholfen hat und in Ihren Augen unsere Bemühungen nicht genug waren.