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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2008 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Stammgäste sind Könige, Erstgäste sind Belastung
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren das erste und letzte mal in diesem Hotel. Die Kinderfeundlichkeit ist sehr schlecht, der Innenpoolbereich klein - aber was uns am meisten gestört hat: Stammgäst werden vom Hotelmanagement wie König behandelt, bekommen bis zu 20 % Nachlass auf die Zimmerpreise, können sich Tische (Abends) aussuchen - hierfür wurden wir und auch andere Gäste dann kurzerhand umplatziert! Das Hotelpublikum ist durch die "BILLIGREISENDEN" von TUI sehr gemischt und bisweilen für ein 4 Sterne Hotel eher untypisch und laut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Der Grund Ihrer Unzufriedenheit muss wohl einen anderen Ursprung haben, denn viele Ihrer Aussagen sind einfach falsch und unwahr. Kein Stammgast hat je einen Rabatt von 20% bekommen und unsere Gäste, welche über die TUI buchen, sind keineswegs Billigreisende! Die Tische im Restaurant werden von unseren Stammgästen - sowie auch jederzeit Neugästen reserviert. Natürlich hat auch jener Gast den Vorzug, welcher frühzeitig einen Tisch reserviert - das ist üblich.