Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel ist sauber und essen gut....aber die Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig.Sind mit 5 Frauen am 14.09.2018 morgens angekommen...wollten einchecken und haben den Koffer an der Rezeption aufgemacht um unsere Flip-Flops rauszuholen...daraufhin wurden wir 5 min. ganz böse von einem älteren Mann an der Rezeption...keine Ahnung ob das der Manager war belehrt....wir sollen den Koffer zulassen....als dieser nicht aufhörte zu schimpfen....sagten wir, das es jetzt gut wäre und wir ihn verstanden hätten. Hätte er freundlich gesagt...können sie den Koffer bitte zulassen...oder woanders hingehen und dann den Koffer öffnen....kein Problem.Wir werden jeden Monat in unserem Job ...Umgang mit Kunden geschult....das wäre für gewisses Personal in diesem Hotel sehr empfehlenswert....Wir würden dieses Hotel wegen der schlechten Freundlichkeit...guten Morgen....oder Hola....das nur das nette Personal im Speisesaal kannte....nicht weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Tina, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung die Sie Online auf HolidayCheck geteilt haben. Wir freuen uns das Ihnen unser Speisen-Angebot und die Sauberkeit im Hotel gefallen haben,aber es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bei Ihrer Ankunft hat man Sie darauf hingewiesen die Koffer nicht an der Rezeption aufzumachen, da dadurch die ganze Rezeption blockiert war und auch noch andere Gäste einchecken bzw. auschecken wollten und dabei behindert wurden.Der Direktor hat Sie darauf hingewiesen damit Sie die Koffer an einer anderen Stelle aufmachen. da Sie nicht drauf reagierten hat er dies in einer energischeren Art nochmal gesagt, es tut uns sehr leid wenn Sie dies als unfreundlich aufgefasst haben. Ebenso möchte ich darauf hinweisen, das das gesamte Personal bestens geschult ist , schade das Sie dies anderst empfunden haben. Wir hoffen das Ihnen der Gesamtaufenthalt trotzdem gefallen hat und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichem Gruss, Uwe Killius Assistant Manager
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