Die Atmosphäre des Hotels lässt deutlich zu wünschen übrig. Die Empfangshalle erinnerte an ein Terminal-Check-in am Flughafen. Eine Hotelbar war nicht vorhanden, bzw. bestand aus einem Getränkespender und einheimischen "gestreckten" alkoholischen Getränken zur Selbstbediendung. Ein guter Cocktail am Abend bei gemütlicher Atmosphäre war folglich nicht drin. Auf gleichem Niveau befand sich das Hotelrestaurant. Zwar hatte man sich bei der Renovierung bemüht, den Eindruck durch nette Wandmalereien zu verschönern, leider wurde dieser durch grelle Neonbeleuchtung am Abend wieder zunichte gemacht. Die Bedienung war freundlich aber manchmal zu "übereifrig": Wer nicht schnell genug aß, bekam schon mal seinen Teller vor der Nase abgeräumt. :) Leider hatte die Hoteldirektion zudem nicht verstanden, dass man die Essensreste des Tischvorgängers besser in der Küche entsorgt. Stattdessen wurden die dreckigen Teller im Speisesaal grob gereinigt und aufgestapelt - kein schöner Anblick beim Essen. Die Speisen waren aber dennoch gut zubereitet und abwechslungsreich (auch für Vegetarier). Leider war die Auswahl an Obst (rote und gelbe Melone)eher spartanisch. Zm Frühstrück gab es zwar nur Weißbrot, wer aber auf englisches Frühstück steht, kam durchaus auf seine Kosten. Der im Prospekt angegebene "Strand" bestand aus einem 2 Meter breiten und 15 Meter langen aufgeschütteten Sandhaufen in einer lauten öffentlichen Clubanlage. Entspannung konnte man dort sicherlich nicht finden. Dafür gab es einen sehr schönen Sandstrand kurz hinter Malia (ca 7 Km); mit dem Auto oder Roller ohne Probleme zu erreichen. Der Ort selbst ist ein einziger großer Souvenirshop. Gute Einkaufsmöglichkeiten gab es dort nicht. Bars und Discos sind reichlich vorhanden (Ballermann auf Kreta), die Qualität der Getränke lässt allerdings deutlich zu wünschen übrig. Bei 3 Euro pro Cocktail darf man wohl nicht allzuviel erwarten. Wer also einen netten griechischen Ort sucht ist in Chersonissos falsch. Wer Party machen will, ist dort bestens aufgehoben. Ein letztes Wort zur ITS Reiseleitung: Die Ausgeburt der Inkompetenz. Kaufen Sie sich bloß einen guten Reiseführer zu Hause, die Dame vor Ort wird Ihnen nicht weiterhelfen können. Fazit: Die vier Sterne Bewertung von ITS (und 1.2. Fly) ist zu hoch gegriffen. Wer nicht allzu hohe Ansprüche an einen All inclusive Urlaub stellt, mag sich dort wohlfühlen. Diejenigen die Service, Atmosphäre, Strand und Sauberkeit für ihr Geld erwarten rate ich von einem Aufenthalt im Eri Palace ab.