Hotel AquaQuell Bad Pilzweg

Schöne ruhige Anlage, leider sehr abgelegen (eigenes Auto empfehlenswert), das Zimmer war gepflegt und sauber, was man nicht für das gesamte Hotel behaupten kann. Das Frühstück und Abendessen war gut und ausreichend, Mittagessen gab es leider nicht, noch nicht einmal eine Kleinigkeit, wir haben extra an der Rezeption nachgefragt, bekamen aber lediglich ein unfreundliches "gibts hier nicht" zurück und auf ein Nachfragen wo man in der Nähe etwas bekommen könnte kam ein barsches " in Fürstenzell oder Passau" zurück, nun denn, dann halt Wohlfühlurlaub mit knurrendem Magen ?!?! (wohl dem, der mit dem eigenen Auto da ist) Die Freundlichkeit und Auskunftsfreudigkeit an der Rezeption ließ auch weiterhin zu wünschen übrig.Bei der Abreise haben wir diese Punkte auch mit dem Chef des Hotels angesprochen, welcher auf alles eine Ausrede parat hatte, auf einmal wäre ein Mittagessen gar kein Problem gewesen und die Dame an der Rezeption würde sich nur nicht auskennen und wäre "eh schon weg", was immer das auch heißen mag! Das hilft mir als Gast nix, man wünscht sich einfach kompetente Ansprechpartner. Im Spa-Bereich ging das Dampfbad 3 Tage überhaupt nicht, das zweite Schwefelbecken die letzten beiden Tage auch nicht, auch hier lapidare Ausreden des Chefs "das könne in einem 5 Sterne Hotel auch passieren", ja das stimmt, aber dann könnte man ganz einfach ein kleines Schild an die Tür des Dampfbades hängen mit der Aufschrift - leider im Moment nutzbar - o.ä. so daß man einfach bescheid weiß, und nicht ständig vom Personal gesagt bekommt daß es doch funktioniert! Der Kellner im Restaurant war auch nicht zumutbar ..u.v.m. Alles in allem war es nett aber unprofessionell und mit Wohlfühlurlaub hat das alles nichts zu tun! Und das wir mit der Meinung nicht alleine sind belegen auch andere Bewertungen!

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