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Elisabeth (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Wer auf Inkompetenz steht...
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 4 Nächte in diesem Hotel. Und zum Glück waren wir nur Nachts anwesend. Das Personal, vor allem beim Früstück war unfreundlich und hat sich die ganze Zeit auf russisch über die Gäste aufgeregt. (Dies konnte von einigen unserer Mitreisenden übersetzt werden). Außerdem war auch schimmlige Wurst mit im Buffet. Ganz toll war, dass wir Mittwoch abend für 3 Stunden und Donnerstag Nachmittag für ca. 2 Stunden kein Wasser im ganzen Hotel hatten. Dazu kam, dass Donnerstag Nacht bis Freitag früh der Fahrstuhl ausgefallen ist und wir unser Gepäck vom 4. Stock runter tragen mußten!!! Ohne dass uns Hilfe angeboten wurde, geschweige denn eine Entschuldigung zu hören war... Aber das lag wahrscheinlich auch daran, dass wenn man kein Russisch kann, man sich auch eher weniger bis gar nicht mit dem Personal unterhalten konnte... Im Großen und Ganzen ist zu sagen dass dieses Hotel höchstens einen Stern verdient hat und ICH, sowie meine Kollegen dort nie wieder hin gehen werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:19-25
    Bewertungen:1