Hotel Arthus

Wir hatten die Pauschale “Family Days” (2 Nächte mit Frühstück, 1 * Rittermahl, Eintritt ins Ravensburger Spieleland, Schwabentherme und Spielemuseum) gebucht. Vom Preis- / Leistungsverhältnis o. k. Unser Zimmer war absolut TOP: sehr groß mit Doppelbett für Mama und Papa und Stockbett für die Kinder, Flat-TV, tolles Bad und der Clou: die Kinder hatten ein eigenes, separates Kinderwaschbecken und Kindertoilette. Ritterspielzeug und Bücher waren auch auf dem Zimmer. Zum Frühstück war auch alles da was man so erwarten kann wie Toast, Waffel, Cerealien, Tee, Kaffee, Obst, Eier, ...... Soweit die sehr vielen „Hui´s“. Rittermahl kam leider wg. geringer Nachfrage nicht zustande (dafür kann das Hotel aber nix); für den Gegenwert konnten wir uns im a la Carte Restaurant allerdings verwöhnen lassen. Geschmacklich mehr als o. k. – hierfür ein weiteres „Hui“ Nun aber zu den „Pfui´s“: die Lage: mitten im Zentrum in einer Sackgasse (soweit so gut, zu Fuß ist man in einer Minute am Schloss und in zwei Minuten bei Apotheken, Banken, Cafes, Restaurants, Imbissbuden, .....) den Hof teilt man sich mit einem Getränke SB Abhollager; nicht sehr repräsentativ. Das größte „Pfui“ erhält allerdings u.E. das „Servicepersonal“ im Restaurant! Im Eingangsbereich hängt zwar eine Auszeichnung für die Jahrgangbeste – die hatte allerdings an diesem Tag frei oder ist bereits in einem anderen Unternehmen: wir und unsere Kinder mussten fast 1 (!!!) Stunde auf unsere Nachspeise warten – inakzeptabel. Mir ist es Schleierhaft warum JEDER Abend im Restaurant ausgebucht ist (auch nicht Hotelgäste kommen zum essen hier her). Geschmacklich: gute, regionale und bodenständige Küche, aber eben der Service.... Hier ein dreifaches „Pfui“ Dieses Abendessen war auf unserer Hotelrechnung nicht aufgeführt – finde ich mehr als fair und muss auch erwähnt werden. Sehr kulant. Nur für diese Tatsache ein weiteres „Hui“. Fazit: fahrt hin – ist schön dort – die Mitarbeiter sind sehr freundlich – und im Restaurant bringt Euch halt öfter mal in Erinnerung (dann klappt das evtl. auch)

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