- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Einfaches und nah an der Messe liegendes Hotel. Vom Service waren wir leider sehr enttäuscht, da uns Beim einschalten des Fernsehers direkt das NICHT Jugendfreie Programm angezeigt wurde (Achtung mit Kindern !). Beim Auschecken wurden 13,50 € extra berechnet, für eine Leistung, die nicht in Anspruch genommen wurde.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Lieber Martin, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik, die uns die Chance gibt, uns weiter zu verbessern. Unser PayTV-Programm ist so programmiert, dass es erst startet, wenn es vom Gast ausdrücklich ausgewählt und bestätigt wurde. Die Berechnung erfolgt auch erst einige Minuten, nachdem das Programm gestartet ist, damit versehentliches Auswählen kostenfrei bleibt. Wenn Kinder mit anreisen, wird der Sender selbstverständlich von unserem Empfangsteam komplett gesperrt, damit hier nichts passieren kann. Eventuell lag in Ihrem Fall ein technischer Defekt vor – wir werden das überprüfen, vielen Dank für den Hinweis! Wir entschuldigen uns für die Umstände, die Ihnen entstanden sind und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Kerstin Lutz & das Arvena Messe Team
