Zimmer Superior schön, sauber und gross. Aussicht schön. Dusche wäre besser mit Glaswand anstelle Duschvorhang. Aber, sehr unfreundlicher Empfang. Da wir früh abreisen mussten, bestellten wir kleine Früchstückbox. Bei. Einchecken wollte die Damen nichts davon wissen, wir könnten ja beim Bahnhof versuchen zu frühstücken oder Kaffee zu trinken!! Auf Bitte, abzuklären, welches Kaffee dann frühmorgen offen hätte, kam ein unfreundlicher Seufzer, quasi ich habe keine Lust nachzusehen…. Wir beabsichtigten später einen längeren Aufenthalt aber verzichten bei diesem Service und mürrischem Empfang darauf.
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Sehr geehrter Herr / Frau Akaleida, Danke für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir bedauern sehr das unser Personal nicht freundlich war das ist nicht in unsere liegen , wir legen sehr viel Wert drauf dass sich der Gast bei uns Wohl fühlt. Unser Personal ist sehr Hilfsbereit. Dennoch hoffen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und um Ihre Meinung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Ascona Team
