Hotel Astoria Luzern

Wir waren über Silvester für eine Nacht in diesem Hotel. Was uns leider bei der Buchung verschwiegen wurde, war die Tatsache, dass an diesem Abend das gesamte Hotel zum Partytempel mit 7(!) Dancefloors umgewandelt wurde. Da unser Zimmer genau über einem dieser Dancefloors war, war an Schlaf bis ca. 05:30 Uhr gar nicht zu denken. Reklamationen beim Nachtportier (der um 03:00 Uhr meinte, es wäre jetzt dann bald Ruhe) und beim Checkout wurden nicht wirklich ernst genommen. Um es klarzustellen, wir haben grundsätzlich nichts gegen Silvesterparties, aber dass man uns bei der telefonischen Buchung nicht darüber informiert hat und einem dann auch noch CHF 270 für die Nacht berechnet wird, in der man kein Auge zugetan hat, entspricht wohl nicht einem Hotel dieses Standards! Anscheinend gibt es auch an anderen Wochenenden Lärmbelästigungen, da sich im Hotel ein Nachtclub befindet. Also ein wohl bekanntes Problem, dass aber ignoriert bzw. verschwiegen wird. Man sollte sich bewusst sein, dass nicht alle Zimmer des Hotels im modernen Stil eingerichtet sind, sondern dass die Standardzimmer den Charme der 70er-Jahre widerspiegeln und gar nichts mit dem restlichen (gewöhnungsbedürftigen) Stil des Stararchitekten zu tun haben. Die Lobby hat den Charme einer Wartehalle. Allgemein macht das Hotel einen sehr unpersönlichen Eindruck und ist wahrscheinlich vor allem auf Gruppenreisende eingestellt und nicht auf Individualtouristen. Fazit: Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.

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