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Helga (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Meerblick als Abzocke
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten Meerblick gebucht und zahlten hierfür extra € 200,00. Wir hatten dann auch Meerblick aber seitlich und Richtung Osten. Das heißt, dass man nur morgens kurz Sonne hat. Das Zimmer tagsüber und abends völlig im Schatten liegt. Auf Anfrage bei der Rezeption nach einem Zimmer mit Ausblick in den Westen, sollten wir nochmals 80 Euro extra bezahlen, weil man von diesen Zimmern auch noch auf den Teide sehen kann. Dazu waren wir nicht bereit. Es war das erste und letzte Mal, dass wir für Meerblick extra bezahlt haben. Das fanden wir unverschämt und bei der Buchung so nicht dargestellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helga, vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung so positiv bewerten. Wir können die verschiedenen Zuschläge seitens der Reiseveranstalter leider nicht beeinflussen. Bei uns sind die Teideblick-Zimmer, die übrigens auch seitlichen Meerblick haben, mit einem kleinen Zuschlag verbunden. Die Teideblick-Zimmer sind südwestlich ausgerichtet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Teneriffa-Urlaub wieder für uns entscheiden würden und empfehlen Ihnen, uns in diesem Fall vorher zwecks Zimmerwunsches zu kontaktieren. Wir bedanken uns für die Weiterempfehlung und senden Ihnen herzliche und sonnige Grüsse aus Puerto de la Cruz Ihr El Tope Team N