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Christine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 1-3 Tage • Stadt
5 Sterne - das stellt man sich anders vor
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel mag ja mal vor 80 Jahren top gewesen sein aber jetzt macht es den Eindruck, als ob sich seit dieser Zeit nichts mehr geändert hat. Die Zimmer (superior) sind zwar groß aber extrem verwohnt. Z.B. faustgroße Löcher in den Gardinen, zentimeterbreite Risse im eh schon uralten und ekligen Teppichboden, Duschen, die nur sehr schlecht zu regulieren sind, Tapeten, an denen die Wasserschäden der letzten 50 Jahre zu sehen sind. Von täglich frischen Handtüchern oder auch nur einem Bademantel war nix zu sehen. Am zweiten Tag wurde das Zimmer überhaupt nicht vom Personal betreten (oder zumindest wurde von diesem nichts gemacht). Auch die auf den ersten Blick sichtbaren Bereiche wie Lobby, Treppenhaus, Aufzug usw. entsprechen nicht mehr einem Grand Hotel mit 5 Sternen. Davon auszunehmen ist das Frühstück, das wirklich sehr reichhaltig und mit großer Auswahl besticht. Was bei dem Preis von 30,00 EUR auch nicht zuviel verlangt ist. Auch das Personal ist wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Die Organisation lässt aber wieder sehr zu wünschen übrig. Obwohl das Zimmer mit Frühstück gebucht wurde, wollte der Mitarbeiter im Frühstücksbereich das Frühstück erneut buchen. Ebenso wollten sie uns zwei Drei-Bett-Zimmer statt drei Zwei-Bett-Zimmer vergeben. Nach kleineren Diskussionen wurden diese Fehler jedoch problemlos bereinigt. Für ein Stadthotel mit 80,00 EUR für das Doppelzimmer und 2 Sternen würde das Atlantis genügen - aber für mehr auch nicht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1