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Anke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Ganz wunderbar, aber
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Über das Hotel im Allgemeinen ist ja schon fast alles gesagt worden. Besonders die Angaben von Matthias sind eigentlich nicht zu toppen. Auch wir waren im Prinzip komplett begeistert bis auf ein paar Dinge, die man hätte besser machen können. Das Personal ist die absolute Krönung des Hauses. Von der Begrüßung am Auto, über den Empfang an der Rezeption, die Servicekräfte in der Bar, die Zimmerreinigung - alles total perfekt. Zuvorkommend, sehr freundlich und natürlich. Nicht zu vergessen der Concierge, Herr Z., der auch schwierige Reservierungen möglich macht. Man kann sich nur wohlfüllen! Etwas erstaunt waren wir über das Zimmer. Es war für diese Hotelkategorie sehr klein, ca. 25 m², wovon schon der Eingangsbereich eine Menge in Anspruch nahm. In diesem Haus hätten wir so ein kleines Zimmer nicht erwartet, auch wenn man bei einem "günstigen" Arrangement, wie wir es hatten, natürlich keine Präsidenten-Suite bekommt. Der Blick in das schöne Atrium wurde durch ein Vordach versperrt, von dem man bei offenem Fenster ein Lüftungsgeräusch hörte und leider war die Klimaanlage so über dem Bett plaziert, dass man sie nachts praktisch nicht benutzen konnte. Das Fenster war so undicht, dass man kaum davor sitzen konnte, weil es so zog. Das haben wir bei der Abreise auch gesagt. Änderung wird wohl schwierig sein, da augenscheinlich Fenster bei der Renovierung noch nicht erneuert wurden. Das sieht man auch sehr deutlich von außen bei einem Spaziergang um das Hotel. Da gibt es also immer noch sehr viel zu tun. Die Einrichtung sehr hochwertig. Auch wenn wir fanden, dass in dem großen, neuen Kleiderschrank zu wenig Platz ist. Zwar gibt es eine i-pod Station und ein Nespresso Maschine, aber wir hatten keinen Radioempfang im Fernsehen. Laut Rezeption ist der Empfang in einigen Zimmern nicht möglich. Ich persönlich finde auch, dass ein LG Fernseher in einer so hochwertigen Umgebung nich das richtige Produkt ist. Das Badezimmer war sehr schön. Ausgestattet mit Badewanne und separater Dusche. Allerdings hätte ich mir statt der zwei Einbauwaschbecken nur eines gewünscht, dann wären auch ausreichend Ablagemöglichkeiten vorhanden gewesen. Aus Platzgründen konnte man das Waschbecken sowieso nicht zu zweit nutzen. Schön wäre eine Stange für die Handbrause, weil nicht jeder ausschließlich mit der Kopfbrause duschen möchte. Ein Radio im Bad wäre auch nett gewesen, aber egal, wir hatten ja sowieso keine Radioempfang. Es ist schon klar, dass das meiste kritisieren auf hohem Niveau ist, aber diesen Anspruch hat das Hotel ja auch und kann es auch haben. Es ist ein wunderbares Grandhotel, das seinesgleichen sucht und man kann es nur empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:51-55
    Bewertungen:14