Hotel Auerhahn

Die Heizung und Warmwasser ist während meines Aufenthaltes vom 23.01. bis 24.01.2023 ausgefallen. Die Außentemperatur lag zu diesem Zeitpunkt bei 0°C und die Zimmertemperatur bei ca. 16°C. Das Problem konnte vor Ort am Tag der Anreise nicht beanstandet werden, da die Rezeption nicht, wie beworben, 24/7 besetzt bzw. erreichbar war. Es ging nur der Anrufbeantworter dran. Erst am nächsten Tag beim Frühstück war wieder jemand vor Ort und hat die Reklamation entgegengenommen. Eine zugesagte Wiedergutmachung in Form eines Gutscheins ist leider noch offen.

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