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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder in das Hotel Azurro
2,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir kamen an und wurden an der Rezeption mit schlechten Englischkenntnisse begrüßt. :-( . Waren 2 Frauen, 2 Jugendliche Mädchen und ein 13 jähriger Junge. Es wurde uns nichts erklärt nur das All Inclusiv Band angelegt und die Schlüssel für den 4 Stock bekommen, also fragten wir nach dem Aufzug gab kein :-( .Dann fragten wir ob uns jemand helfen kann unsere Koffer hochzutragen doch sie sagte wir müssten unsere Koffer selber hochtragen :-( . Die Bettwäsche ist schmutzig gewesen, putzen was ist das kein Staubsauger verwendet. 2x Stromausfall funken kamen aus der Steckdose. Wurde an der Rezeption reklamiert doch als wir Nachts aufs Zimmer kamen ging kein Licht und kein Strom. Im Bad ging die Steckdose gar nicht. Die Toilette spülte nicht richtig man musste mit der Duschbrause nachspülen wurde uns von dem Hausmeister gesagt :-( . Waren im Zimmer 3 Personen bekamen immer nur 2 Duschtücher und 2 Handtücher reklamierten mehrmals doch die ganzen 2 Wochen funktionierte das nicht. Das Personal ist sehr unfreundlich im ganzen Hotel und die Deutschen sind nicht willkommen. All Inclusiv nur 4 Bulgarische alkoholische Getränke bis punkt 23.00 Uhr. Kaffee erst Mittags ab 16 Uhr mit einer Sorte Keks. Snacks gab es nie. Essen immer das gleiche und nicht gut, hatten Durchfall und Magenschmerzen. Schmutzige Tische. Dreckige Böden (Rutschgefahr) im Speisesaal. Nur 50 Liegen am Pool. Keiner vom Personal hatte Bock auf uns Touristen und aufs arbeiten. Also waren das erste mal in Bulgarien aber auch das letzte mal, sind absolut nicht zufrieden gewesen, war das Geld nicht wert.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:3