Hotel Azurro

Erschrocken von den vielen guten Bewertungen und der 50 % Weiterempfehlungsrate hab ich mich nun doch entschlossen das Hotel zu bewerten, denn dem kann ich überhaupt nicht zustimmen. Das Hotel ist in meinen Augen die reinste KATASTROPHE! Wir buchten im Januar 2012 für 10 Tage im August 2012 dieses Hotel um einen Party-/Badeurlaub zu machen, doch selbst dafür ist dieses Hotel in unseren Augen einfach viel zu schlecht! Es gleicht eher einer Jugendherberge und keinem 3 Sterne Hotel. Direkt bei der Ankunft, wurden wir vom Personal an der Rezeption weder begrüßt noch sonst irgendwas. Wir legten unsere Buchungsunterlagen vor uns das Einzige was wir in sehr schlechtem Englisch zu hören bekamen war (Deutsch spricht in diesem Hotel kaum wer, vorallem wenns Probleme gibt niemand), sie müssen das Hotel verlassen wir sind ausgebucht. Dies sahen wir aber nicht ein, da wir ca. 7 Monate vorher gebucht hatten. Das Personal wurde direkt unfreundlich. Erst nach Androhung mit der Reiseleitung und das wir den Chef sprechen möchten bekamen wir komischerweise sofort ein Zimmer indem ja restlos ausgebuchten Hotel. Später haben wir von einigen Urlaubern erfahren, dass das die Masche ist um die deutschen Urlauber loszuwerden und wir nicht die Einzigen sind bei denen das Hotel das versucht hat. Einigen von ihnen haben dann in ein "Ersatzhotel" gewechselt wobei man zu ihnen meinte dies wäre höchstens für 2/3 Tage bis im Azurro ein Zimmer frei ist. Hatte man erst gewechselt, hatte man schon verloren. Ein freies Zimmer gabs dann während des gesamten Urlaubs im Azurro nicht mehr und auch das "Ersatzhotel" soll grottenschlecht gewesen sein. Allgemein können wir sagen das Deutsche in diesem Hotel nicht gerne gesehen sind. Man wird immer und überall nachteiliger behandelt als z. B. russische Urlauber, die ca. zu 80 % vertreten sind: Deutsche Urlauber bekommen alle 4 Tage frische Handtücher, Russische täglich. Auch wenn man freundlich nachfragt, ob man vielleicht ein neues Handtuch bekommen könnte wird dies sofort abgelehnt. Deutsche Urlauber müssen aus warmen, dreckigen Plastikbechern trinken. Fragt man nach einem Glas wird auch dies verneint. Wir schickten darauf hin eine deutsche Urlaubsbekanntschaft, die auch russisch sprach zur Bar und baten sie uns Gläser zu besorgen. Sie bekam diese natürlich sofort. Das sind nur einige von vielen Beispielen woran man immer wieder zu merken bekommen hat das man in diesem Hotel nicht erwünscht ist. Thema Essen und Trinken: Reinste Katastrophe! Meine Freundin und ich haben lediglich das Mittag und Abendessen PROBIERT und die Quittung bekamen wir direkt danach Übelkeit, Magenkrampfe und alles was dazu gehört. Das Essen war einfach nur widerlich. Nudeln waren total verkocht, kalt und schwammen im Wasser. Reis total angebrannt. Fleisch war IMMER innen roh und kalt. Pommes total verklebt und ebenfalls wie das gesamte Essen immer kalt. Das Einizige was man essen konnte war der Salat und Toast / Brot. Abwechslung und große Auswahl gab es überhaupt nicht. Allgemein war der Speisesaal viel zu klein. Man kam pünktlich zu den Essenszeiten und musste erstmal noch locker 10-15 warten, weil das Personal noch nicht fertig war. Danach ging das große Gedränge los um überhaupt einen Tisch zu ergattert. Wir mussten uns des öftern zu fremden Leuten dazusetzen, da wir nicht wie andere Urlauber im Stehen essen wollten. Dies haben wir uns dann auch nicht mehr Länger angetan und sind nur noch ausserhalb essen gegangen. Echt günstig und super lecker, nicht so ein Fraß wie in dem Hotel. Trinken kann man an der Bar auch nur das Mineralwasser. Alles andere schmeckt abgestanden und hat keine Kohlensäure - Cola, Fanta, Sprite - ungenießbar. All inklusive in diesem Hotel also überhaupt nicht zu empfehlen! Bar, sowie Poolbar und Pool alles in einem schlechten Zustand und total verdreckt. Interessiert da auch niemanden, denn das meiste Personal was dort arbeitet ist anfang / mitte 20 und macht den Job nur als Ferienjob / Aushilfe. Sitzplätze abends draußen sind genauso rar wie im Speisesaal. Ca. 20 Stück worum man sich dann kloppen darf. Sicherheitspersonal kommt abends so ab ca. 21 / 22 Uhr, allerdings völlig unnötig diese halten sich eher im Fitnessstudio auf oder graben junge Urlauberinnen an. Was dann auch dazu geführt hat das bei Bekannten, die wir dort kennengelernt haben eines nachts im Zimmer eingebrochen wurde, denn das Hotel ist von zwei Seiten begehbar. Also Sicherheit gleich 0 ! Animation gibt es überhaupt keine. Tagsüber nicht und auch Abends keine Shows oder ähnliches. Zum Zimmer kann ich nur sagen es ist für 2 Personen definitiv groß genug und wurde bei uns auch täglich sauber gemacht das war das einizig Positive was wir finden konnten. Deutsche Fernsehsender gab es nicht und die Klimaanlage überflutete den ganzen Balkon. Hatte man ein Zimmer wie wir z.B. im zweiten Geschoss tropfte von oben auch noch das Wasser der anderen Klimaanlagen auf den Balkon. Minibar / Kühlschrank war leer und funktionierte nicht. Beim Check-Out wurden uns dann auch noch Kosmetikartikel wie Deo, Parfüm, Duschgel, Rasierer usw aus dem Zimmer entwedet, die wir danach noch einpacken wollten. 5-10 Minuten standen wir gerade mal an der Rezeption und die Putzfrau hatte sich anscheinend schon alles unter den Nagel gerissen. Deswegen einen Aufstand machen wollten wir dann auch nicht mehr, denn wir waren sowieso froh endlich nach Hause fliegen zu können. Die Lage des Hotels ist gut. Direkt vor der Tür ist ein Supermarkt, der 24 Stunden geöffnet hat sowie Restaurants, Bars und Einkaufmöglichkeiten. Bis zum Strand sind es ca. 5 Minuten und bis zur bekanntesten Disco "Lazur" auch ca. 5-10 Minuten zufuß. Die richtige Partymeile ist allerdings schon so ca. 15-20 Gehminuten entfernt. Fazit: Sonnenstrand super zum Feiern und für den Badeurlaub, aber dieses Hotel können wir echt niemandem empfehlen !!! NIE WIEDER !!!

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