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Frank(51-55)Deutschland
22 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2021
Für ein angebliches 5-Sterne Hotel eine Zumutung!
2 / 6

Servicemängel am laufenden Band , als Gast wird man alleine gelassen , falsche Vorabinformationen am Telefon und an der Rezeption und das bei Zimmerpreisen ab 250 EUR.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Uraltes Mobiliar, muffiges Zimmer.Badezimmer groß und gut ausgestattet


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zwiespältiges Erlebnis, Frühstück reichhaltig und lecker.Abendessen an zwei Abenden hintereinander maximal lauwarm.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am Telefon bestätigte manv or der Abreise, dass der Coronatest im Hotel durchgeführt wird.Bei Ankunft wurde dies von der Rezeption verneint und mit Personalmangel begründet. Für das Verzichten auf einen Zimmerservice aufgrund von Personalmangel erhielt man Getränkevoucher.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Traumhafte Lage direkt am See


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Aussenpool konnte nicht benutzt werden, da angeblich ein kurzfristiger Defekt der Reinigungsanlage vorlag und man am Feiertag (Fronleichnam) keinen Kundendienst auftreiben konnte.Es kam jedoch auch die folgende Tage kein Kundendienst,der Aussenpool war weiterhin geschlossen.Der Pool machte den Eindruck, dass seit Wochen nichts daran gemacht (gereinigt) wurde.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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