- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind als Familie mit zwei kleinen Kindern (3+1) da gewesen. Nie wieder!! Dafür waren die Urlaubstage zu schade. Essen war reines Dosenfutter - jeden Tag dasselbe Gemüse, das Dessert ungenießbar da viel zu süß und die Vorspeise war eine Tütensuppe. Von Menü konnte da wirklich keine Rede sein zumal Menü 1 und 2 sich lediglich in unterschiedlichen Fleischsorten unterschieden. Essen einfach nur billig und schlecht, dafür wurde bei den Getränkepreisen kräftig aufgeschlagen (Bier für 4,-). Das Zimmer war zwar ausreichend groß. Ein Blick unter das Bett oder hinter das Sofa offenbarte aber zentimeterdicken Dreck! Das Personal war unfreundlich, Kritik prallte förmlich ab und wurde auch nicht weitergegeben. Schließlich haben wir die Reise vorzeitig nach drei Tagen abgebrochen und unsern Resturlaub lieber zuhause verbracht. So hatten wir uns einen netten Schwarzwaldurlaub wirklich nicht vorgestellt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Wir haben Ihre Bewertung gelesen. Allerdings möchten wir von unserer Seite her einiges berichtigen. 1. Sie haben die Reise nicht von Ihrer Seite aus vorzeitig beendet, man hat Sie gebeten das Restaurant zu verlassen, da Sie sich nicht in einer kultivierten Art und Weise mit dem Personal unterhalten haben. Das Servicepersonal war gewiss nicht unfreundlich. Sie haben gegenüber unserem Personal die Hand erhoben, so dass unser Hr. Doll Sie gebeten hat, das Restaurant zu verlassen. Wir möchten hier nicht die Ausdrücke wiedergeben, die Sie verwendet haben. 2. Hier veröffentlichen wir den Speiseplan Ihres Aufenthaltes, damit klar gestellt wird, dass es nicht jeden Tag das gleiche Gemüse bzw. wie es genannt wird "Dosenfutter" gab. Weiter sind unsere Suppen nicht aus der Tüte. Dass Ihnen das Dessert zu süß war, kann man wohl nicht allen Gästen recht machen. Montag, 10.02. Kalte Vorspeise (Fleischsalat mit Beilage), Filetspitzen mit Champignons oder Hähnchenbrust Natur mit Nudeln und Herzoginkartoffeln, Broccoli, Zimtparfait mit Pflaumenkompott Dienstag, 11.02. Tagessuppe, Fleischkäse mit Spiegelei oder Minifrikadellen mit Bratkartoffeln und Rosenkohl, Cremespeise Mittwoch, 12.02. Salatteller, paniertes Putenschnitzel oder Schweineschnitzel, Pommes frites, Blumenkohl, Pudding mit Sahne Donnerstag, 13.02. Tortellini mit Tomatensauce, Paprikagoulasch vom Schwein oder Kohlroulade mit Kartoffelpüree und Kroketten, Wachsbrechbohnen, Erdbeermousse mit Eis An diesem Tag haben Sie sich über die Getränkepreise mokiert. Dass unter dem Bett, wie Sie schreiben, zentimeterweise Staub gelegen ist, ist in dieser Art und Weise nicht korrekt. Es hat Staubflusen gegeben. Allerdings konnte die Zimmerfrau das Zimmer auch nicht in der üblichen Art und Weise reinigen, da meistens jemand im Zimmer war. Sie haben während den Tagen, in denen Sie hier wohnten auch die Betten frisch bezogen bekommen, da diese durch die Kinder verunreinigt wurden. Das Reinigen des Zimmers war allgemein schwierig, die Sachen wie Pampers, Spielzeug, Socken, Bierflaschen usw. standen und lagen überall herum. Nachdem Sie das Haus sozusagen mitten in der Nacht verlassen haben, sah das Zimmer schon sehr verwohnt aus. Weiter haben Sie sich auch nicht an die vorgeschriebenen Frühstückszeiten gehalten. Frühstück ist von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr (steht in der Mappe, die im Zimmer ausliegt). Sie kamen aber meistens erst ab 10:00 Uhr. Auch wir haben Fotos wie das Zimmer nach Ihrem Verlassen ausgesehen hat.


