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Lisa (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Diebstahl aus dem Hotelzimmer!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Meine Familie und Ich hatten ein Zimmer im neuen Gebäude, welches schön und ansprechend eingerichtet war. Im neuen Gebäude gibt es 7 Stockwerke, im alten Gebäude 5. Die Anlage war groß (mit Pool ausgestattet) und bis auf das alte Gebäude architektonisch schön gebaut. Bei genauerem Hinsehen bemerkt man jedoch, dass das Gebäude so günstig wie möglich gebaut und eingerichtet ist. In unserem Zimmer gab es kaputte Sanitäreinrichtungen, um die Toilette war immer eine Wasserpfütze, was nicht besonders hygienisch war. Zudem war unsere Badtür nicht richtig zu schließen und in der Lobby sind viele Sessel kaputt. Ich empfehle nicht All Inclusive zu buchen, da man auswärts sehr lecker und günstig essen gehen kann. Falls man Alkohol oder ähnliches einkaufen möchte, sollte nicht in den kleinen Läden von nebenan einkaufen gehen sondern größere Supermärkte aufsuchen, da diese viel günstiger sind. In den kleinen Läden ist alles sogar teurer als in Deutschland.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein großes, geräumiges Juniorzimmer, welches schön eingerichtet war. Wir hatten einen großen Balkon, ein Sat-TV, Kühlschrank und Föhn. Bei unsererm Einzug war das Zimmer nicht besonders sauber, nachdem wir aber Trinkgeld hinterlegt hatten, war es aber ok. Unsere Handtücher wurden jeden Tag gewechselt, die Bettwäsche einmal. Der Lärmpegel war nachts im Hotel sehr hoch. Gelegentlich ist der Strom ausgefallen, wie zum Beispiel am letzten Tag unseres Aufenthalts. Da gab es für drei Stunden keinen Strom, weshalb auch die Fahrstühle und das Mittagessen ausfielen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Unser Restaurant war schön. Es gab eine große Auswahl an Speisen, jedoch blieb die Auswahl fast immer die selbe. Auch wenn das Essen in Ordung war, konnte man es trotzdem nach zwei Wochen nicht mehr sehen. Die Kellner dort waren aber sehr gut. Sie waren ständig bei guter Laune und haben ihre Arbeit sehr gut gemacht. Getränke gab es für uns All-Inclusive-Leute in Plastikbechern.


    Service
  • Eher gut
  • Der Check-In ist sehr schlecht verlaufen. Wir mussten bei unserer Ankunft erst mal 2 stunden auf unser Zimmer warten, da dieses noch nicht bezugsfertig war. Die Angestellten und Putzfrauen waren sehr nett und zuvorkommend bis auf die Rezeption. Die meisten Angestellten in der Rezeption können kaum Deutsch bzw. Enlglisch sprechen, und waren meist wenig freundlich. Glücklicherweise konnte man sich auf russisch mit ihnen veständigen. Auf Beschwerden haben sie überhaupt nicht reagiert. Dazu kann ich auch ein Beispiel nennen. Wir wurden bereits am 2. Tag unseres Aufenthalts aus dem Hotelzimmer bestohlen, obwohl dieses abgeschlossen und die Fenster verriegelt waren. Unser Schlüssel befand sich während unserer Abwesenheit in der Rezeption, wo man sie auch abgeben muss. Als wir wiederkamen mussten wir feststellen, dass jemand in unserem Hotelzimmer gewesen ist und unsere Wertsachen gestohlen hat. Glücklichweise hatten wir am selbigigen Tag einen Safe gemietet und unsere größeren Geldbeträge dort verstaut. Wir sind sofort zur Rezeption gegangen um den Diestahl zu melden. Wir haben uns dort beschwert und die Rezeption darauf hingewiesen, dass sie die Schlüssel unseres Hotelzimmers hatten und wir währenddessen beklaut worden sind. Daraufhin wurden wir angefahren und eine Angestellte hatte gemeint, Sie hätten anderes zu tun, als in die Zimmer zu gehen und außerdem wüssten wir als Touristen ja, dass man in diesem Land klaut. Von unserer Reiseleiterin haben wir auch keine richtige Hilfe bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Strand waren es ca. 5 min. Fußweg. Das Hotel ist umgeben von vielen Restaurants, Bars, anderen Hotels und Einkaufsläden. In der Umgebung gibt es viele Reiseunternehmen, die verschiedene Ausflüge zu günstigen Preisen anbieten. Von Burgas bis zum Hotel Baikal war es eine Stunde Busfahrt. Die Transportmöglichkeiten sind am Sonnenstrand sehr gut, auch wenn nicht ganz günstig. Ich empehle den Bus, da dieser am preisgünstigsten ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gab es eigentlich keine Unterhaltung. Der Pool war groß aber dreckig. Es gab nicht genügend Liegen für die Anzahl der Gäste, weshalb sich manche dreiste Urlauber in dem Hotel schon morgens eine Liege mit einem Handtuch reserviert haben, auch wenn sie dann für mehrere Stunden abwesend waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:14-18
    Bewertungen:1