Hotel Bastion Amstel Amsterdam

Das Hotel hat doppelt kassiert. Einmal bar und einmal kreditkarte. Unterste Schublade, bleibt bloß fern!! Keine Klärung in Sicht

Ich habe vor Ort für 3 Zimmer in bar bezahlt. Hab blöderweise den Beleg nicht mitgenommen. In Deutschland habe ich gemerkt, dass meine Kreditkarte belastet worden ist. Nach dem 1. Telefonat hieß es, dass dieser Betrag nur als Sicherheit eingefroren worden ist, aber wieder freigegeben wurde und wir unser Geld zurückbekommen würden. Jetzt 4 Wochen später behaupten die auf einmal, dass ich nur ein Zimmer in bar bezahlt hätte und die deswegen den Betrag von der Kreditkarte abgezogen haben. Lauter widersprüchliche Aussagen, auf meine Beschwerde geht keiner ein, wahrscheinlich hat ein Mitarbeiter das Geld eingesteckt. Ein Saftladen!!

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