Wir hatten vom 6.9. - 10.9.2023 dieses Hotel wegen der Lage am Bodensee gebucht. Das Haus liegt direkt am Hafen und gegenüber ist der Bahnhof
Leider wurden wir bei Ankunft vom Zimmer und vom Service bitter enttäuscht. d.h. es gab keinerlei Information im Zimmer bezüglich W-lan, Telefonnummern z.B. zur Rezeption. Auf unsere Frage an der Rezeption teilte man uns lapidar und genervt mit, in der Halle auf dem Tisch stände ein Flyer mit einem QR Code. Die Informationen im Zimmer habe man wegen der Pandemie eingestellt. (Es lag aber jede Menge Foto Werbung über das Hotel im Zimmer aus). Als wir uns nach unserer langen Anfahrt die Hände waschen wollten konnten wir es nur mit einem Duschgel Pröbchen. Seife gab es nicht.
Nach 2 Tagen (von unseren gebuchten 3 Tagen) wurde uns im Zimmer ein Flyer mit Informationen und ein Willkommensgruss hingestellt. Das war für uns ein bisschen spät.
Unsere Fahrt zum Hotel betrug ca. 7 Stunden.
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- Sonstiges
Lieber Gast, wir bedauern, dass Sie beim check in nicht umfassend informiert wurden. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Dennoch hoffen wir, Sie bei anderer Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüssen von der Insel Die Direktion Hotel Bayerischer Hof
