- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren schon öfter im Bayerwaldhof, der Baulärm hat doch sehr gestört bei den Anwendungen. Es geht aber keiner auf Beschwerden ein oder entschuldigt sich. Die Qualität und Auswahl der Speisen hat auch nachgelassen. Da das Hotel immer gut besucht ist, scheint es Familie M. nicht mehr nötig zu haben Stammgäste zu halten oder sich um Beschwerden zu kümmern ;-((. Wir werden uns ein neues Wellneshotel suchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heike |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Guests, We would like to sincerely thank you for your honest reviews, even if they have not always been positive. It is important to us to take every piece of feedback seriously, as it provides us the opportunity to continuously improve. We deeply regret that your stay at our hotel in the past did not meet your expectations. We take criticism very seriously, and it serves as an incentive for us to constantly improve. Since the stays you described, we have implemented numerous changes and investments to not only meet but exceed the expectations of our guests. These include improvements in the areas of service, cuisine, room amenities, and the entire wellness area. Our entire team is committed to providing each guest with an exceptional stay. We have invested in the training of our staff and optimized processes to ensure a consistently high standard across all areas of our hotel. This is also reflected in the many positive reviews we have received in recent times. We cordially invite you to give Bayerwaldhof another chance so that we can demonstrate how much we have improved over the years. It would be our pleasure to welcome you back to our hotel and convince you of the quality of our establishment. Best regards, Alfons Weiß, Hotel Director and the entire Bayerwaldhof team along with the Mühlbauer family.