Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein wirklich empfehlenswertes Hotel mitten in der City. Größe der Zimmer sehr gut, wir hatten ein Zimmer nach Vorne. Strassenlärm war schon enorm, bei geschlossenen Fenstern war es in Ordnung (Schalldämmung) Allerdings ist das problematisch wenn es warm ist denn es war keine Klimaanlage vorhanden. Das stelle ich mir Mitten im Sommer nicht besonders toll vor. Das Parken war auch nicht gut gelöst. Hatte einen Parkplatzt vorab gebucht aber nicht über das Hotel direkt (über Vermittler im Internet) Habe diesen Parkplatz dann aber nicht verwendet, da wir sehr früh in Heidelberg waren und noch nicht einchecken konnten. Das ich dann trotzdem den Parkplatz bezahlen musste weil dies nicht mehr aus dem System herauszunehmen ist (weil nicht direkt gebucht im Hotel) fand ich nicht gerade toll. Ein bisschen mehr Flexibilität hätte ich mir hier schon gewünscht denn beim Einchecken wurde mir nichts gesagt sonst hätte ich mein Fahrzeug evtl. noch umgeparkt.... Schade.... Aber ansonsten waren wir wirklich zufrieden. Besonders das Frühstück war echt Spitze und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend !
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 44 |
Sehr geehrter Herr Boede, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Da Sie den Parkplatz über ein Internetportal mitgebucht haben, zählen die Gebühren zum Gesamtbuchungswert, auf den wir als Hotel Kommission zahlen müssen. Deshalb wurde Ihnen bei Abreise mitgeteilt, dass die Parkkosten beglichen werden müssen. Allerdings hätten wir Sie bei Anreise natürlich darauf hinweisen müssen, dass der Parkplatz im gebuchten Leistungspaket enthalten ist. Deshalb möchte ich mich vielmals bei Ihnen für die Berechnung der Parkgebühr entschuldigen und habe bereits dafür gesorgt, dass die angefallenen 12.00€ wieder auf Ihre Kreditkarte gutgeschrieben werden. Umso mehr freut es mich zu hören, dass Sie trotz dieser Umstände mit uns zufrieden waren und einen schönen Aufenthalt in Heidelberg hatten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Heidelberg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Verena Nicklas Reservierungsleitung
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