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Katrin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 1 Woche • Strand
1 Woche - leider nicht wie erhofft
3,0 / 6

Allgemein

Wir haben das Hotel auf Grund der Kinderfreudlichkeit ausgewählt. Der erste Eindruck- gewiss keine 4 Sterne! Die Poollandschaft hat uns sehr gefallen. Anlage weitläufig und sehr grün. Aber bitte, liebe Hotelbesitzer, saniert unbedingt alles! Zum Teil gefährliche Stoperstellen am Pool durch kaputt Fliesen und Abflüsse!


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr "in die Jahre" gekommen- wie schon eingangs erwähnt, wirklich keine 4 Sterne! Die Betten hart wie Bretter, echt ne Zumutung. Aber das Schlimmste war der permanent muffige Geruch! Die Klamotten in den Schränken - puh!!! Der Ausblick herrlich- ein Zimmer mit Meerblick ist absolut zu empfehlen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und lecker! Hatten uns auf das "Kinderbuffet" gefreut. Nein- eine Fläche von 1 Meter mit 4 Servierplatten- immer nur Pommes, Nudeln und frittirte Zwiebelringe!!!! - Das ist kein Kinderbuffet!!!! Nix Gesundes, nix Süßes.


    Service
  • Schlecht
  • Reinigung der Zimmer- wieder nicht so, wie wir es kennen. Trotz Trinkgeld! Es wurde nicht jeden Tag gewischt und die kleinen Patschhände unserer Enkeltochter an der Balkonbegrenzung waren die ganze Woche vorhanden! Keine Kosmetiktücher im Bad und sogar die Kleine (4 Jahre) sagte " die Handtücher reichen komisch" Sauberkeit an den Poolbars leider auch nicht besonders. Morgens um 9 Uhr standen noch massenhaft benutzte Becher vom Vortrag rum, Mülleimer voll.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer ca. 1,5 h- natürlich lange, wenn man mit Kindern unterwegs ist- aber das wussten wir ja vorher. Bus sehr ordentlich und pünktlich- wie wir von TUI gewohnt sind


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Miniclub gut, leider sehr wenig auf Deutsch! Minigolf, Sandspielzeug,Tischtennis, Bälle, Spiele - alles kostenlos! Abendunterhaltung für Erwachsene haben wir nicht besucht. Poolanlage toll! 2 große Pools, ein, sehr süßer Kinderpool aber sanierungsbedürftig!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Katrin, Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung Ihrer Erfahrungen im Hotel. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den positiven Aspekten und den Bereichen, in denen wir uns verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Geschmack und die Vielfalt des Buffets gefallen haben, bedauern jedoch, dass das Kinderbuffet nicht denselben guten Eindruck hinterlassen hat. Jüngere Gäste müssen sich jedoch nicht auf die Speisen beschränken, die im Kinderbereich angeboten werden. Der Strand mit seinem weichen Sand, dem türkisfarbenen Wasser und der Ruhe, die er bietet, ist ebenfalls positiv zu erwähnen. Erwähnenswert sind auch die ausgezeichneten Standards in Bezug auf Sauberkeit und Komfort der Zimmer. Andererseits sind die kulturellen Empfehlungen, wie der Besuch von Valldemossa und Alcudia, ausgezeichnete Vorschläge, um den Aufenthalt in der Region optimal zu nutzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Atmosphäre im Restaurant aufgrund der vielen Kinder und des damit verbundenen Lärms enttäuscht hat, was das gastronomische Erlebnis beeinträchtigen kann, insbesondere wenn man einen Moment der Ruhe sucht. Außerdem erwähnen Sie, dass die Wartezeiten am Aufzug und dessen Funktion auf vielen Etagen verbessert werden könnten, was für eine schnellere Fortbewegung innerhalb der Anlage von Vorteil wäre. Die gute Anbindung an Palma und die Ruhe des Strandes in diesem Abschnitt sind ebenfalls hervorzuhebende Aspekte, die sicherlich einen Mehrwert für den Aufenthalt darstellen. Zusammenfassend lässt sich sagen, das. Andererseits sind kulturelle Empfehlungen wie ein Besuch in Valldemossa und Alcudia ausgezeichnete Vorschläge, um das Beste aus Ihrem Aufenthalt in der Region zu machen. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Atmosphäre im Restaurant aufgrund der vielen Kinder und des damit verbundenen Lärms enttäuscht hat, was das gastronomische Erlebnis beeinträchtigen kann, insbesondere wenn Sie einen Moment der Ruhe suchen. Außerdem erwähnen Sie, dass die Wartezeiten am Aufzug und dessen Funktion auf vielen Etagen verbessert werden könnten, was für eine schnellere Fortbewegung innerhalb des Komplexes von Vorteil wäre. Die gute Anbindung an Palma und die Ruhe des Strandes in diesem Abschnitt sind ebenfalls hervorzuhebende Aspekte, die sicherlich einen Mehrwert für den Aufenthalt darstellen. Letztendlich scheint es, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Insel trotz dieser kleinen Details, auf die Sie uns aufmerksam machen, sehr genossen haben. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre wertvolle Meinung, da diese sowohl für zukünftige Gäste als auch für unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess sehr hilfreich sein kann. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Beach Club Font de Sa Cala Team. www.beachclub-fontdesacala.com