Ein superschönes Hotel mit wirklich tollen Personal. Die Restaurants richtig gut. Dafür ein großartiges Dankeschön. Was mir nicht gefallen hat, war das Zimmer. Unser Zimmer war sehr einfach und nicht einem Standard eines 5 Sterne Superior Hotels würdig. Ein Muss ist eine Kaffeemaschine und ein Wasserkocher für so ein Zimmer. Nach Anfrage wurde dies auch zur Verfügung gestellt. Dies aber in Rechnung zu stellen, fand ich nicht ok. Wir reisen oft und sind in dieser Kategorie Hotel oft zu Gast. Das hab ich aber noch nie erlebt! Außerdem war unsere Bettumrandung total fleckig, ein NoGo für dieses sonst sehr gehobene Hotel. Trotzdem herzlichen Glückwunsch für dieses tolle Hotel und Danke für das herzliche Team. Daniela und Mathias Kaczmarek
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Liebe Frau Kaczmarek, lieber Herr Kaczmarek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere unser Team, die Restaurants und die herzliche Atmosphäre in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere kleineren Standardzimmer verfügen grundsätzlich nicht über eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher. Diese stellen wir unseren Gästen jedoch gerne auf Wunsch und gegen Aufpreis zur Verfügung, wie Ihnen auch vor Ort mitgeteilt wurde. Darüber hinaus möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese Zimmerkategorie nach und nach renoviert und modernisiert wird, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort zu bieten. Ihre Hinweise helfen uns sehr, diesen Prozess weiter voranzutreiben. Für einen zukünftigen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne auch eine unserer Suiten, die mit noch mehr Raum und zusätzlichem Komfort überzeugen. Unser Team berät Sie hierzu jederzeit sehr gerne persönlich. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Kirschau, Familie Schumann & das gesamte SCHUMANN Team
