In die Jahre gekommen - schöne Lobby, tolle Lage. Aber man wird definitiv nicht als willkommener Gast behandelt. Reklamation beim Hotel führt zu nichts.
etwas in die Jahre gekommen
- 3 x nach Weinkarte gefragt und dann erstmal Essen bestellt - Vorspeise kam schlussendlich vor Weinkarte - geht gar nicht! - Bestellter Wein war dann - nach Info 20 min. später nicht mehr verfügbar - Weisswein direkt zur Hauptspeise und Rotwein auch - Teller Hauptgang waren schon schon da - seeeeehr lange Wartezeiten; Danach standen die leeren Teller über 20 min. vor uns. Kein nachschenken, kein nachfragen nach Kaffee oder Dessert…. Um 20:50 dann Zeichen zum bezahlen, da keine Beachtung. RG kam 21:15 immer noch ohne abräumen - Kellner sehr freundlich, aber hoffnungslos überfordert mit Anz. Tischen Nein Danke!
Miseralbles Reklamationsmanagemt a) vor Ort und b) danach als ich das Thema der Gastronomie via Email geschildert hatte.
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