Hotel Bergknappenhof

Wir waren bereits in einigen Wellness-Hotels im bayerischen Wald und haben daher gute Vergleichsmöglichkeiten. Wir sind auch keine Gäste die sich leichtfertig beschweren. Bei der Ankunft war erst einmal knapp 10 min. kein Mitarbeiter an der Rezeption, so dass wir etwas verloren da standen mit unserem Gepäck. Der Empfang danach war ok, allerdings wurde zu keiner Zeit gefragt, ob wir Hilfe mit dem Gepäck brauchen, wie unsere Anreise war und auch vom Hotel wurde fast nichts erklärt, außer dass wir sofort unser Abendmenü ankreuzen mussten. Da ist es in anderen Hotels deutlich entspannter und herzlicher. Das Zimmer war groß und soweit schön. Die Bedienung im Restaurant war sehr langsam und vergaß meistens die Hälfte der Bestellungen. Das Essen war vom Geschmack eher unterer Durchschnitt, es gab einige Mängel. Die Bedienung hat nie gefragt, ob es geschmeckt hat, daher habe ich am letzten Tag einfach mal etwas gesagt, als wieder einmal das Fleisch völlig zäh und jenseits von "Medium" war. Die Reaktion war, dass sie achselzuckend die Teller nahm und verschwand. Service war also Mangelware. Auch beim restlichen Service besteht starker Verbesserungsbedarf, wir haben mehrmals im Barbereich mehr als 30 min auf die Bedienung gewartet, um etwas zu bestellen. Fazit: Dieses Hotel ist keinen zweiten Versuch/Besuch wert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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