Hotel Bergknappenhof

Begeisterung und Enttäuschung zugleich. Service ausgezeichnet, Essen sehr gut. Zimmer ambivalent - an sich das Zimmer sehr gut, das sogenannte Badezimmer die totale Katastrophe für mich. Wer bitte hat so etwas geplant???

Diese Bewertung für die Zimmer (Kategorie 12b) finde ich für mich am schwierigsten. Ich war außerhalb des Hotels untergebracht. Der Weg zu meinem Zimmer führte über einen sehr steilen, aber kurzen Berg. Wer körperlich eingeschränkt ist, sollte diese Option auf jeden Fall vermeiden, außerdem gehen dann auch nicht mal zeitig die Lichter an, um den Weg zum bzw. vom Zimmer ins Hotel sicher zu finden. Ich bin nicht eingeschränkt und habe mich tasten müssen. Zudem ist das Zimmer absolut okay und auch die Sauberkeit, aber das sogenannte Bad gleicht einer größeren Gästetoilette. Eigentlich wollte ich darin gar nicht duschen, habe mich überhaupt nicht wohl gefühlt. Das Waschbecken war klein (Ablage nicht vorhanden) und der Spiegelschrank darüber hatte dieselbe Tiefe wie das Waschbecken mit einem Abstand dazwischen, dass man Schwierigkeiten hatte den Kopf beim Zähneputzen dazwischen zu platzieren. Habe mir dann tatsächlich die Zähne über der Duschwanne geputzt. Meiner Meinung nach eines Vier Sterne Hotels unwürdig. Zudem wurden mir zu wenige Handtücher zur Verfügung gestellt und ich hätte auch keine nachordern können, da ich kein Telefon mit Verbindung zur Rezeption auf dem Zimmer hatte und den Berg wieder runter laufen hätte müssen, nachdem ich geduscht hatte und nackt war. Alles im allem gesagt, war dieses Zimmer, vor allem das sogenannte Bad, was diesen Namen nicht verdient die größte Enttäuschung und das zu einem total überhöhten Preis!

Perfekter geht es nicht, herzlichen Dank an alle, die sowohl den Gaumenschmaus als auch die Präsentation möglich machen. Jederzeit ein Genuss

Der Service des Personals war jederzeit hervorragend, vor allem im Restaurant. Herzlichen Dank an jeden Einzelnen, der hier und dort wirklich jedem Gast ein sehr schönes Gefühl des Willkommens und der Gastfreundschaft schenkt. Entgegen dem habe ich sehr wohl registriert, dass ein Mitglied der Familie des Hotels an der Rezeption bei einer Frage meinerseits nicht einmal vom Stuhl vor dem PC aufgestanden ist, um diese zu beantworten. Lapidar wurde sie beantwortet und damit hatte es sich. Dann steht man als Gast schon ziemlich blöd da und fühlt sich abgefertigt. Da sollte man sich wohl ein Beispiel am Personal nehmen.

Zentrale Lage, attraktive Ziele von hier aus sehr gut zu erreichen

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