Hotel Bergknappenhof

Schönes, familäres Hotel mit guten Zustand der Ausstattung. Die Sauberkeit war sehr gut. Hatten 3/4 Pension gebucht, wo Mittags noch eine Kleinigkeit zum Essen gibt. Es waren ausschließlich Deutsche im Altern von 35-75 und vereinzelt Kinder. Wir haben uns dann am 2.Tag beschwert und haben der Chefin die Mängel mitgeteilt. Das Beschwerdemanagement war sehr gut es wurde sofort weitergegeben und versuchten ihr bestes zu geben. Aber für diesen Preis gibt es schönere Hotels. Wir haben viele Vergleichsmöglichkeiten von daher ist die Bewertung nicht überzogen.

Für den Preis ist das Zimmer sehr klein gewesen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht zu keiner Relation. Andere Suiten kosten genauso viel oder weniger und sind 20 qm größer und haben 2 separate schlafzimmer. Bademantel haben gefehlt und wurden nach Bestellung nicht gebracht. Jedoch der Hammer war, dass das Zimmermädchen die dreckigen Handtücher am flur in die Ecke wirft und nicht in einen Wäschekorb reingibt. Die Vorstellung sich das Gesicht abzuwischen ist sehr ekelerregend.

Die Qualität der Speisen war sehr gut, jedoch war die Auswahl sehr mager. Das Frühstücksbüffett war sehr klein und es gab sehr wenig. Die weichen Eier waren hart gekocht, der Speck war leer und wurde erst nach Reklamation wieder gebracht. Wir sind immer so um 9 zum Frühstück gegangen und es gab bis 11 uhr Frühstück, dann muss man eigentlich schon die gleichen Speisen erhalten wie jemand der um 7 uhr zum frühstücken kommt. Der Joghurt war dann auch leer, Suppenlöffel haben gefehlt und Süßes war auch nichts da. Es gab auch nichts herzaftes. Wir sind echt enttäuscht gewesen und es verdirbt einen den ganzen Tag wenn man 10 minuten auf nen Joghurt warten muss.

Der Check in war sehr freundlich und herzlich. Wir bekamen einen Begrüßungsgetränk und es wurde uns soweit alles zum Hotel erklärt. Jedoch wurde uns nicht mit dem Gepäck geholfen und wir hatten ein Zimmer das mit Fahstuhl nicht erreichbar ist. Das Zimmer wurde schnell und gut gereinigt. Der Restaurantservice des gesamten Aufenthaltes war sehr schlecht. Der Frühstücksservice war katastrophal. Die Teller und Gläser wurden nicht abgeräumt. Am Schluss hatten wir ( 4 Personen) 15 Gläser und 10 Teller an unserem Tisch stehen und das Personal, das die ganze Zeit an uns vorbei lief, nahm nicht einen Teller mit,lieber haben sie die Tische wo keiner mehr sitzt, abgeräumt. Auch wurde das Frühstücksbuffet nicht mehr aufgefüllt, hatten keine Löffel mehr für den Joghurt, musste mit meinem dreckigem Kaffelöffel den Joghurt auslöffeln. Die Animation des Aquatrainings im Wellnessbereichs war auch sehr lustlos und wurde nur 20 Minuten (statt 30) ausgeführt.

Der Silberberg war nur wenige Minuten entfernt. Die Rißlochfälle und der Parkplatz zur Arberbesteigung sind mit dem Auto in 10 Minuten erreichbar. Das Stadtinnere ist einem 10- minütigem Fußmarsch zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Animation und Unterhaltung war auch sehr mau. Es gab an 3 Tagen nur einmal Aquafitness und sonst gar nix. Am Abend war noch eine Modenschau die war sehr schön. Der Pool und Wellnes war klein aber schön angelegt. Jedoch waren die Wege sehr verwirrend. Man braucht schon paar Tage bis man weiß wie man von A nach B kommt. Die Ausschilderung ist schlecht. Der Fitnessbereich ist groß, aber ist schon in die Jahre gekommen. Das Laufband ist ziemlich laut sodass man sein eigenes Wort nicht mehr versteht. Einige Geräte waren aus und man konnte nicht mal die Programme wählen.