Hotel Bergruh

Da wir ein Krankheitsfall in der Familie hatten, waren wir gezwungen die Reservierung zu stornieren. Wir hatten keine Reiserücktrittsvereinbarung abgeschlossen und deshalb waren wir in einer schlimme Misslage geraten. Die Hotelführung hat sofort sehr verständnisvoll und entgegenkommen reagiert und die Stornierung ohne irgendwelche Kosten entgegengenommen. Es ist zu bemerken, dass war ein Tag vor Antritt der Reise. Am Abend haben genauerer Informationen erhalten und die Situation war nicht so dramatisch, wie sie uns am Anfang geschildert wurde. Wir haben uns erneut entschieden, doch den Urlaub anzutreten. Nach einem kurzen Anruf wurde uns erneut, die Reservierung zugesagt. Die Stornierung und im Anschluss die erneute Reservierung waren völlig unkompliziert. Ich denke, dass so ein entgegenkommen von sehr wenigen oder gar keinem Hotel gezeigt wird. Sehr empfehlenswertes Hotel:-)

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