Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt guter Eindruck mit starken Einschränkungen in den Bereichen Komfort und Kundenreklamationen (seit 8 Tagen tote, fette Fliege am Fenster - nicht beseitigt trotz sofortiger Reklamation am Anreisetag). Im Zimmer befand sich ein beschädigter runder Glastisch (an der Rundung 2cm weggebrochen - Verletzungsgefahr) - wurde auch nicht ausgetauscht. Zimmer zu dunkel durch mangelnde Beleuchtung (40 Watt Birnen, indirekte Beleuchtung). 1 defekte Steckdose. Zimmer sehr laut (Hauptstraße) + Lärm vom Flur - schlechte Isolierung der Zimmertür/Fenster. Frühstück zu teuer, daher nicht in Anspruch genommen. Beim Checkout sehr kühle Verabschiedung, da nochmals - unsererseits sehr freundlich - auf die Mängel hingewiesen wurde. Sehr schade um den insgesamt guten Eindruck, da der Service diesen ruiniert hat. Wir hätten das Hotel sonst sehr gerne empfohlen, da es für einen Berlinbesuch eigentlich auf Grund der Lage sehr geeignet ist.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edward |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Edward, zu erst möchten wir uns ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir es versäumt haben, Ihnen und Ihrer Begleitung einen rund um zufriedenen Aufenthalt zu bieten. Bitte seinen Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen intensiv ausgewertet wurden, um derartige Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Berlin, Berlin Team
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