Alle Bewertungen anzeigenVor 15 Jahren • Alleinreisend im November 2010
Matthias(41-45)
2 BewertungenBuchungsverhalten katastrophal
3,1 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Buchungsverhalten und Service katastophal! Über das Sekretariat wurde ein Nichtraucherzimmer gebucht- die Bestätigung erfolgte per mail- beim einchecken der Hinweis: Wir sind ausgelastet, es gibt nur noch Raucherzimmer: Nach meinem Hinweis auf die Buchung eines Nichtraucherzimmers wurden die Buchungsbestätigungen gewälzt- dann der Hammer: Ja- Sie haben ein Nichtraucherzimmer gebucht, aber bestätigt haben wir nur ein Zimmer! Hat man da noch Worte? Dann das Zimmer: Schimmel im Bad (Fugen) schwarze Schmierflecken auf dem Teppichboden und eine leere Wodkaflasche auf dem Balkon/ Austritt noch Fragen?????
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
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