Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel Berlin. Das gesamte Personal und bereits die Kommunikation im Voraus hat uns ein schönes Wochenende ermöglicht. Ebenso waren wir positiv überrascht von der "Anlage" außerhalb der Zimmer.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten zwei Zimmer gebucht und haben analog zwei Upgrades bekommen. Schöne Zimmer, mit guter Aussicht. Genug Platz. Wer etwas zu meckern sucht, könnte kritisieren, dass das Sofa unnatürlich lang ist, sodass man irgendwie nicht ganz normal drauf sitzen kann, wobei das wie gesagt meckern auf hohem Niveau ist. Die Minibar war nicht gefüllt, Kühlschrank und Kaffeemaschine aber vorhanden. Großer Fernseher, der auch so installiert war, dass man von Sofa und Bett schauen konnte. Insgesamt sehr toll designed, hat uns sehr angesprochen. Einzig ernsthafte Kritik muss hier das WLAN sein. Leider war die Verbindung teilweise echt schwach, sodass das WLAN nicht mal für flüssiges Streaming gereicht hat. Abgesehen davon tolle Zimmer.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Der Frühstückssaal ist, entsprechend des Hotels, sehr groß. Mithin ist auch manchmal sehr viel los. Plätze haben wir aber immer gefunden. Kritisieren könnte man, dass "bereits" eine halbe Stunde vor Ende das Buffet dünn wurde, dann halbiert wurde und nicht mehr nachgelegt wurde. Für Langschläfer, die zur letzten Sekunde etwas abgreifen wollen nicht optimal. Ansonsten hat uns das Frühstück mit breiter Auswahl und frischen Sachen überzeugt.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Bereits im Voraus hatten wir eine Anfrage an das Hotel, die uns per E-Mail binnen weniger Minuten zufriedenstellend beantwortet wurde, absolut Top. Auch während des Aufenthalts konnte uns das Guest Care Center bei allen Anliegen zügig weiterhelfen. Kritisieren könnte man das etwas hilfslose Personal am Self-Check-In. Dieser geschieht an, nicht gut laufenden, Displays und die dort rumlaufende Dame konnte leider nicht helfen, lediglich auf benanntes Guest Care Center verweisen.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Üblicherweise nur ein Katzensprung zur u-Bahn Station, leider ist diese während unseres Aufenthalts aber nicht gefahren. Mithin haben wir rund zwanzig Minuten zu Fuß zur S Bahn Zoo gebraucht. Alternativ wären Busse gefahren, aber da wir die Zeit hatten und das Wetter schön war haben wir uns dafür entschieden. Man liegt direkt am Ku'damm und eigentlich gut für vieles in der Stadt. Nightlife und Restaurants in unmittelbarer Nähe sind etwas Mau für Berlin, da muss man dann paar Minuten weiterfahren.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Jonas, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Berlin, Berlin rundum genießen konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie besonders unser gastfreundliches Team, die angenehme Kommunikation noch vor der Anreise und das Ambiente außerhalb der Zimmer hervorgehoben haben. Schön, dass auch die gebuchten Zimmer und die Upgrades mit der Aussicht, dem Platzangebot sowie dem Design Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Es ist auch toll zu hören, dass Ihnen die Ausstattungen wie Kühlschrank und Kaffeemaschine sowie der praktische Fernseher gelegen kamen. Jedoch möchten wir uns für die Herausforderungen mit dem WLAN, dem Ablauf beim Selbst-Check-in und die eingeschränkte Auswahl am Frühstücksbuffet kurz vor Ende entschuldigen. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wir werden dies gerne im Team besprechen. Unser Gästeservice steht immer bereit, falls vor Ort Unterstützung benötigt wird, vor allem im Bereich Check-in. Abschließend positiv gesehen ist es schön zu lesen, wie sehr Sie die Auswahl und Frische beim Frühstück überzeugt haben. Für Ihr wertschätzendes Lob bedanken wir uns sehr. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Your Hotel Berlin, Berlin Team
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