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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Gut - dennoch ein paar Mängel
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in allem gut. Über Istern war natürlich die Hölle los - vor allem Italiener haben das Hotel in Beschlag genommen. Reklamationen wurden ernst genommen und sofort behoben (Safe, Dusche). Allerdings einige Mankos bleiben bestehen: - Die Bediensteten im Housekeeping sollten wenigstens der deutschen Sprache mächtig sein! Es kann nicht sein, dass man eine Frage stellt, keine Antwort bekommt ("ich kein Deutsch"). Das kann nicht sein! - Die Servicekräfte sind eher unfreundlich und gleichgültig, die sehr langsam die Tische abräumen. Hiervon ausdrücklich ausgenommen Ulrike...hier können sich etliche eine Scheibe abschneiden! - Frühstück definitiv keine 21€ wert. Die warmen Speisen waren regelrecht verkocht...und aufbackbrötschen ist in dieser Preisklasse auch eher supoptimal. Nichtsdestotrotz punktet das Hotel vor allem durch die Lage. KaDeWe in unmittelbarer Nähe. UBahn Station Nollendorfplatz in drei Minuten zu erreichen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:171
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, wir bedanken uns vielmals für Deine Bewertung und freuen uns sehr über Dein konstruktives Feedback. Wir werden alle Deine Punkte an unsere zuständigen Kollegen weitergeben, da wir uns natürlich stetig verbessern wollen. Wir hoffen sehr, dass wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße, Chris