Als wir ins hotel ankamen wirkte es sehr schön und groß, aber da erreichte uns schon die erste Überraschung unfreundlicher Empfang sowie eine Kaution in Wert von 50€ ohne das wir es wussten. Das Zimmer wirkte im ersten Augenblick auch sehr schön bis die ersten Überraschungen kamen: Kaputtes Fenster welches offen stand und sich nicht schließen ließ, eine Klimaanlage die keine kühle Luft rausbrachte bei 5° Einstellung und die größte und schrecklichste Überraschung: Haare in der Badewanne; Schimmel an den Wänden und Dreck an der Abtrennung echt nicht schön und überall Staub. Nicht gerade angenehm. Ach ja das beste noch scheinbar wollte jemand in das Zimmer einbrechen der Türrahmen wurde nur unschön geflickt. Beim Frühstück war alles echt kalt was eigentlich warm sein sollte die Spiegeleier konnte man wie Gummi auseinander ziehen und das Rührei war auch naja vom Geschmack. Und zu allerletzt die Bar ist zwar teuer aber okay nur leider hat die abends nicht lange auf, schade. Sonst liegt das Hotel gut zur Innenstadt aber das hat leider nicht gereicht um das Hotel gut zu bewerten.
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Anne, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Meinung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und möchten uns hierfür in aller Form entschuldigen. Eine Kaution von €50 muss jeder Gast bei uns entrichten, um die Möglichkeit zu haben Rechnungen auf das Zimmer schreiben zu können. Die Mängel in Ihrem Zimmer ensprechen nicht unserem Standard und werden von uns schnellstmöglich behoben werden. Ihre Anmerkungen werde ich intern weitergeben, so dass wir unsere Serviceleistung dementsprechend verbessern können. Viele Grüße, Laura