- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Super zentral gelegenes Hotel, das war's dann aber schon... Statt des gebuchten Doppelzimmers erhielten wir zu erst ein Einzelzimmer,( welches durch die Größe und Ausstattung eindeutig erkennbar war) welches sich im 7.Stock befand und nur nach einiger Zeit, mit Wechsel des Fahrstuhls und einem nicht enden wollenden langen Flures, erreicht werden konnte. Es ist normal, dass ein Raucherzimmer immer etwas nach Rauch riecht, jedoch hatten wir das Gefühl, dass wir die Tür zu einer Räucherkammer öffneten, da wir uns in einer Wolke aus abgestandenem und kalten Rauch befanden. Auf die Reklamation, bezüglich dieser Geruchseindrücke, wurde von dem Mitarbeiter nicht eingegangen und bei dem Hinweis, dass es sich um ein Einzelzimmer handeln würde, wurde nur lapidar gesagt, dass man ja noch eine zweite Decke hätte nachreichen können ( der Mitarbeiter an der Rezeption kam sich allgemein recht witzig vor). Da wir darauf bestanden ein anderes Zimmer zu bekommen, entschieden wir uns auf das Rauchen im Zimmer zu Verzichten und baten um ein Nichtraucher-Zimmer um nicht in der nächsten Räucherkammer zu landen. Das Zimmer welches uns angeboten wurde war ein Stadthotel typisches Doppelzimmer welches ganz ok war. Aufgrund der Größe des Hotels war uns klar, dass es beim Frühstück sicher etwas voller sein wird. Leider wurden die freiwerdenden Tische nur sehr zögerlich für die nachfolgenden Gäste abgeräumt und auf das Reinigen des Tisches von Krümeln o.ähnl. wurde ganz verzichtet. Auch zeigte uns das Buffet, dass wir um 9.00 Uhr wohl schon etwas spät zum Frühstück kamen. Einige leere und nicht nachgelegte Platten, machten uns dieses mehr als deutlich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andre |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber André, vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr ehrliches Feedback, welches uns dabei hilft uns stetig zu verbessern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und werden dies intern besprechen um solche Vorgehensweisen zu beseitigen. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen unseren First-Class Standard zu halten und zu verbessern. Alles Gute, Laura