Hotel Berlin, Berlin

grosser Bunker mit eher unfähigen Mitarbeitern . reklamationsbehandlung ist völlig unzufriedenstellend und deutlich verbesserungswürdig

LAUT , die Zimmer zur hauptstrasse gehen gar nicht , fenster sind alt und es der krach kommt durch die ritzen ,.,,..

Kurzfassung : Beim zimmerbezug stellte ich fest das der Tv nicht läuft , da wir nun Essen gingen bat ich an der rezeption das das behoben wird --( Aussage . wir hatten die letzten tage EDV Probleme , ich kann den von hier neustarten dann gehts wieder 90% der TV s waren nicht betroffen , ihrer wohl schon :-() ) ich bat darum das das geklärt wird damit ich nach dem essen , ca 90 Minuten ein wenig tv schauen konnte.. Nach dem Essen ander Rezeption ein Wasser gekauft und aufs Zimmer ---TV geht nicht --- angerufen , ja wissen wir wir bieten ihenn neues zimmer an - direkt nebenan !!!!! hätte man mir beim Wasserkauf sagen können ( da ich das aufs zimmerschreiben liess) oder eine karte ins Zimmer legen oder oder oder.. Zimmer getauscht ....... auch hier TV kaputt , Rezeption angerufen : Aussage : der müsste aber gehen !!!!!! tat er aber nicht , dann haben tatsächlich 2Mitarbeiter auf dem Flur -2 Etage an den Zimmern geklopft um zu schauen wo noch frei ist !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - anderes Ziimmer bekommen - Tv lief , aber diekt neben dem Aufzug also Katastrophe und absolut unprofessionell. ebenso bei frühstück - hier werden einem die Telle noch bei Essen schon weggezogen ....

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