Alle Bewertungen anzeigen
Janine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Super Lage, Sauberkeit der Zimmer mangelhaft
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist schon von Weitem gut zu sehen und somit auch relativ einfach zu finden. Die Eingangshalle hat einige Sitzmöglichkeiten und ist modern und sauber. Es waren einige junge Pärchen dort, aber man kam sich nicht vor wie in einer Jugendherberge. Es waren viele Gäste aus anderen Ländern im Hotel. Das Parken auf den hoteleigenen Parkplätzen empfanden wir mit 18 € als sehr teuer, vor allem da man um das Hotel prima günstiger oder sogar kostenlos parken kann. Es lohnt sich hier ein paar Mal um das Hotel zu fahren und in den Seitenstraßen zu schauen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe des Premium ZImmers war vollkommen ausreichend. Die Ausstattung des Zimmers sowie das Bad sind modern eingerichtet. Der Balkon ist sehr klein und unsauber. Es sind ein kleiner Kühlschrank (ohne Getränke), ein Bügelbrett sowie Bügeleisen, ein großer Flachbildfernseher, eine Nespressomaschine und ein Wasserkocher vorhanden. Wir hatten das Gefühl, dass das Bad nicht einmal während unseres Aufenthalts richtig geputzt wurde. Es wurden nur Handtücher ausgetauscht. Offensichtlicher Schmutz am Seifenspender (!!) wurde von unserer Ankuft bis zur Abreise nicht entfernt.


    Service
  • Schlecht
  • Beim Einchecken um 13 Uhr war bereits eine kleine Schlange an der Rezeption. Wir hatten ein Premium-Zimmer gebucht und fragten nach, ob unser Zimmer einen Balkon hat. Auf der Homepage des Hotels steht, dass nur einige Premium-Zimmer einen Balkon haben. Die Dame an der Rezeption bestätigte dies. Im Zimmer angekommen stellten wir fest, dass diese Information nicht stimmte und wir mussten wieder zur Rezeption zurück. Dort war gerade ein Bus angekommen und es standen nun ca. 30-40 Personen an der Rezeption, um die sich nur 2 Mitarbeiter von der Rezeption kümmerten. Beim Auschecken war es die gleiche Situation. Das restliche Personal war sehr freundlich. Die Zimmerreinigung entspricht unserer Meinung nach nicht der eines 4 Sterne Superior Hotels. Offensichtlicher Schmutz im Bad und im restlichen Zimmer (z.B. Puderrückstände neben dem Waschbecken wurden mit frischen Handtüchern "überdeckt", feuchte Reste unter den gebrauchten Kaffeetassen wurden nicht weggewischt, ...). Kapseln für die Nespressomaschine sowie Tee wurden nicht aufgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist zentral. Man wohnt nicht mitten im Zentrum, aber alle Sehnswürdigkeiten sind schnell und einfach mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und zu Fuß zu erreichen. Das KaDeWe sowie der Kurfürstendamm ist in nur 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Auch die Siegessäule ist in 15-20 Minuten zu erreichen. Die Haltestelle der Buslinie 100, welche fast alle interessanten Punkte (z.B. Potsdamer Platz, Brandenburger Tor, Zoologischer Garten, Alexanderplatz etc.) anfährt, ist schräg gegenüber des Hotels. Leider sind direkt um das Hotel keine Restaurants oder Cafés zu finden. Dazu muss man dann 10 Minuten in Richtigung Kurfürstendamm laufen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Janine, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Schön, dass Ihnen unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Aus diesem Grund tut es uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben Sie im Großen und Ganzen zu begeistern. Ich habe Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung an unsere leitende Hausdame weitergegeben. Diese entsprach bei Ihrem Aufenthalt anscheinend nicht unserem Standard. Wir werden unsere Mitarbeiter hier noch einmal schulen, um so etwas in Zukunft zu vermeiden. Ich hoffe, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu können. Viele Grüße, Christin