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Holger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Wir kommen gerne wieder!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum dritten Mal Gast in diesem Hotel, dieses Mal aus Anlass des DFB-Pokalendspiels 2015. Unsere guten Erfahrungen aus den vorherigen Aufenthalten haben sich bestätigt. Wir sind gerne Gast in diesem Hotel, und wir werden nach Möglichkeit auch bei unserem nächsten Aufenthalt wieder hier wohnen. Das Hotel war anlässlich des DFB-Pokalendspiels in Berlin anscheinend stark ausgelastet, aber gleichwohl blieb die Qualität gleichmäßig gut, so wie bei den vorherigen Aufenthalten. Das Zimmer war komfortabel, und wir haben uns auch wohlgefühlt. Leider hatte ein vorheriger Hotelgast in unserem Zimmer die Kabelverbindung beim Fernseher beschädigt, so dass eine Nutzung des Gerätes nicht möglich war. Gleich nach der Ankunft am späten Freitagabend haben wir den Defekt gemeldet. Bei diesem Telefonat wurde zurückgefragt, ob der Fehler sofort behoben werden sollte. Dies habe ich verneint und erklärt, dass man sich am folgenden Tag doch darum kümmern sollte. Repariert wurde der Defekt bis zur Abreise leider nicht. Wir hatten während unseres Aufenthalts nur wenig Zeit im Hotelzimmer verbracht, so dass die Nutzung des TV-Geräts nicht notwendig war. Ein 4-Sterne-Superior-Haus sollte allerdings die Behebung des Schadens binnen 24 Stunden bewältigen können. Beeinträchtigt hat uns dieses Erlebnis allerdings nicht, und wir sehen es auch nicht als Anlass, uns darüber zu beklagen. Ansonsten waren wir nämlich sehr zufrieden. Die Atmosphäre im Hotel ist sehr angenehm. An der Rezeption waren Check-in und Check-out unproblematisch. Das Frühstücksbüffet ließ auch dieses Mal keine Wünsche offen. Da das Hotel auch verkehrsgünstig liegt (Buslinie 100 fährt vor dem Hotel ab, Metrobuslinie zum Kurfürstendamm, U-Bahnhof Nollendorfplatz in etwa 10 Minuten zu Fuß zu erreichen), eignet sich das Hotel ausgezeichnet für touristische Exkursionen in Berlin.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:46-50
    Bewertungen:68
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger, vielen Dank für Deine detaillierte Review und die tolle Bewertung. Das Du dich zum dritten Mal für uns entschieden hast und wir Dir wieder einen so tollen Aufenthalt bereiten konnten, macht uns sehr glücklich und wir hoffen sehr, dass dies nicht Dein letzter Aufenhtalt bei uns war. Nichtsdestotrotz möchten wir uns bei Dir dafür entschuldigen, dass wir es nicht geschafft habe, das TV Kabel auszutauschen. Dies gehört definitiv nicht zu unserem Standard. Viele Grüße, Chris