Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir sind seit Jahren "Stammgäste". Leider hat in diesem Jahr die Qualität des Frühstücksbuffets (Vielfalt und Qualität der Auslagen) erhebliche Einbußen erlitten. Ebenso macht die neue Tischanordnung es sehr schwer, für eine Familie mit mehr als 4 Personen einen Tisch zur Frühstückszeit zu bekommen. Man hatte sogar den Eindruck, als ob die Anzahl der Plätze reduziert wurden, da permanent alle Plätze besetzt waren und man warten musste.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Michael, gern bedanke ich mich für Ihren wiederholten Besuch im Travel Charme Bernstein sowie für Ihre abgegebene Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren Stammgäste unseres Hauses sind. Umso mehr bedaure ich, dass das Frühstücksbuffet für Sie den Eindruck einer Qualitäts-Minderung gegenüber den vergangenen Jahren hinterließ und bedanke mich für Ihren Hinweis diesbezüglich. Jedoch versichere ich Ihnen, dass unser Frühstücksbuffet in der Angebotsvielfalt sowie in der Qualität nach wie vor den aktuellen Standards der Travel Charme Hotels entspricht. Gern bedanke ich mich auch für Ihre Anmerkung hinsichtlich der Platzkapazität zur Frühstückszeit in unserem Gartenrestaurant. Diese war und ist ab einer gewissen Auslastung des Hotels, wie momentan in der absoluten Hauptsaison, leider tatsächlich begrenzt. Wir freuen uns sehr, wenn Sie die Reise auch ein weiteres Mal zu uns führt und wir Ihre Gastgeber sein dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis & das Team des Travel Charme Bernstein
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