Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
als ich eincheckte war alles noch wirklich super, tolles zimmer, super sauber und das bad sah aus wie nie zuvor benutzt. bis hierhin alles soweit , sogut. Das eigentliche problem, liegt beim personal im sogenannten 'Gartenrestaurant', man fühlt sich schlecht bedient und kaum beachtet. das personal untereinander scheint auch mehr gegen- als miteinander zu arbeiten, wenn man dies selbst als gast so stark mitbekommt, ist es wohl eindeutig, dass da irgendwas nicht stimmen kann. im großen und ganzen war es i.o. , aber der service war wirklich furchtbar.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr verehrte Frau Christina, haben Sie recht herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt sowie Ihre positiven wie auch kritischen Anmerkungen. Es freut mich sehr, dass es im Großen und Ganzen in Ordnung war, der Check in sowie die Sauberkeit im Zimmer besondere zusagende Erwähnung finden. Dass der Service im Restaurant hingegen nicht Ihre Zustimmung fand, bedaure ich sehr. Gern nehme ich Ihre wertvollen Hinweise zum Anlass, dieses mit den Mitarbeitern/innen ausführlich zu besprechen, um die Dienstleistung hier weiter zu verbessern. Ich entschuldige mich vielmals für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffe, Sie bei einem weiteren Besuch erneut auch mit dem Service begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis & das Team des Travel Charme Bernstein
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